via golocal
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„Wir sind sehr enttäuscht, was den Umgang mit uns als Autohaus-Kunden angeht. Im Juli haben wir einen
schönen Gebrauchtwagen gefunden, der uns gefiel (Preis: knapp 10K Euro). Nach nettem Kontakt, Probefahrt und anschließender Bereitstellung, inklusive TÜV, konnten wir ihn ein paar Tage später abholen. Verkäufer Herr Krummel war freundlich und hilfsbereit – soweit alles gut. Bei der Übergabe versprach er uns postalisch, etwaige noch nicht vorliegende Unterlagen (Scheckheft) zukommen zu lassen, was aber bis heute trotz mehrmaliger telefonischer sowie schriftlicher Nachfrage nicht geschah. Diese wurden bzw. werden offensichtlich ignoriert – das Auto ist schließlich schon verkauft worden. Das heißt, wir wissen bis heute nichts über die Vorgeschichte des Fahrzeugs, obwohl uns versichert wurde, dass es gepflegt wurde und eine ausstehende Inspektion vor dem Verkauf an uns gemacht wurde. Wir können aber nicht nachvollziehen was a) in der Vergangenheit an dem Fzg. gemacht und b) kurz vor Übergabe an uns an dem Wagen gemacht wurde. Der von einem renommierten Autohaus zu erwartende Service sieht anders aus. Das Auto fährt gut, keine Frage, aber das kann man für den Preis auch erwarten. Dennoch bleibt ein ungutes Gefühl zurück, weil wir bis heute nicht wissen, ob es den Angaben des Verkäufers entsprechend gewartet wurde, denn dafür fehlen die schriftlichen Nachweise. Deshalb leider nur zwei Sterne.
...”weniger