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„Augen auf beim Autokauf bei Autohaus Schafstall.
Zuerst angenehmes Verkaufsgespräch.
Der Herr Stachels
brachte viel Verständnis mit das ich mir das Auto sehr genau unter die Lupe nahm..
Nach Unterzeichnung des Kaufvertrags fing aber gleich der Ärger an.
Leider wurde mir nicht in der zugesagten
Zeit der Brief und Tüvbericht geschickt um das Auto anzumelden.
Somit musste ich dreimal vom Saarland nach Bergheim bis ich mein Auto zuhause hatte.
Nach mehrmaligen Telefonaten mit Herrn Schafstall um ein entgegenkommen zu bewirken da mich das alles sehr viel Zeit und Sprit kostete kann ich nur sagen das dieser Mensch an Unmenschlichkeit nicht zu übertreffen ist.
Aber es sollte noch schlimmer kommen.
Bei der Abholung dann endlich am 11.11.2023 wurde ich sehr schnell in 15 min abgefertigt.
Das Auto stand an einer Stelle auf dem Hof wo es andere Kunden störte.
Ich hatte leider somit keine Möglichkeit mir das Auto wiederholt genauer anzuschauen.
Leider bemerkte ich dann zu Hause angekommen das man mir eine beschädigte Felge aufs Auto machte oder was ich eher annehme sie mir in der Woche zwischen Kaufvertrag und Abholung beschädigte.
Leider hat es nach den Erfahrungen und den Intensiven Telefonaten in der letzten Woche keinen Wert oder Hoffnung auf Erfolg bei Herrn Schafstall dies zu melden.
Alles in allem kann ich deshalb nur jedem empfehlen wenn möglich sich einen seriösen und mit Herz und Menschlichkeit gesegneten Autohändler zu suchen!!!! Ich muss nun wieder investieren !!!
...”weniger
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„Ja ich bin schon ein wenig enttäuscht..Auto ruck zuck nach Besichtigung und Probefahrt gekauft. Mängel
angegeben die auch anstandslos anerkannt worden sind vom Verkäufer Hr. Reimer.. Vertrag abgeschlossen am 06.08. 2021. Die Papiere zur Anmeldung sollten uns dann am Mittchoch den 11. 8.21 per Express zugestellt werden. Nun auch da sind wir ...ich drücke es milde aus mehrmals am Popöchen herumgeführt worden ...der fällige Kaufbetrag von knapp 20.000 Euro wurde innerhalb von 3 tagen per Echtzeitüberweisung getätigt. Wir hatten kulanterweise den Anmeldetermin nach hinten auf Freitag den...ja ja 13 . Versetzt...zugesichert war und jeder weiss was eine Expresszustellung ist der 12.08. Am 13.06 kamen die Papiere dann mal am Spätnachmittag an...obwohl Herr Reimer zugesichert hatte sie am 11.8. Versendet zu haben...obwohl wir jetzt die Papiere zur Anmeldung haben wissen wir immer noch nicht trotz mehrmaliger Versprechen wann wir das erwobene KFZ abholen können...auch wenn Herr Schaffstall jetzt wieder was drunter schreibt als Antwort auf di berechtigte Reakion unsererseits...es kann mich jeder kontaktieren sich die Gespräche und schriftlichen Vereinbarungen gerne mal anschauen...wir sind hier einfach nur von den Vertöstungen enttäuscht..wenn ein Verkäufer noch nicht mal Infos hat was in der hauseigenen Werkstatt passiert..
Hallo dann frage ich mich was passiert wenn ich nach einem Autokauf bei Schaffstall Reklamationen habe...
...”weniger
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„Werkstatt und Service gut. Bei Ksuf meines Autos sollte ich plötzlich 1349.- Euro statt der ausgezeichneten
949.- zahlen. Unfassbar. Ein Blick zur Konkurrenz lohnt!
...”weniger
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„Also mit dem Verkauf und der Abwicklung war ich im Prinzip zufrieden - es hat so geklappt und der "Eddie"
hat sich auch bemüht. Bin mit ihm gut zurecht gekommen.
Aber nachher im Service - mein Gott - Inkompetenz -Unhöflichkeit - Anstand ist Fragen der Kunden zu beantworten !!… Schweigen ist ….. nun ja wenn man noch nicht mal weiß , dass eine Scheibenheizung lediglich einen ohmschen Widerstand darstellt - frage ich mich was ist wenn man mal einen Defekt hat bei der techn. "Kompetenz" ??? .
Als Lästig wurde man da dann abgefertigt - noch nicht mal wurde bei der Technik Abteilung bei KIA nachgefragt obwohl es ja angeblich so war …?? .. ihr habt wohl keine Service nötig wenn er mal was außer der Reihe erforderlich ist - naja mal sehen was KIA Deutschland dazu sagt - kein gutes Aushängeschild - Image kommt nicht nur durch Verkauf .
Kann ich absolut nicht weiterempfehlen denn so gewinnt man keine Kunden.- schade.- das einzigste was relativ günstig ist hier in der Gegend sind die Preise - der Service ein nogo !!!
...”
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