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„Dieses Autohaus betreibt eine Ersatzteil-Website. Dort habe ich ein Ersatzteil bestellt, das ging auch
recht problemlos, wenn man sich als Kunde anmeldet. Bezahlt wurde per PayPal. Geld wurde abgebucht. Tagelang rührte sich nichts. Auf Nachfrage habe ich dann erfahren, daß der Auftrag storniert wurde, weil das Teil nicht mehr lieferbar ist (steht übrigens immer noch im Netz mit 3 - 7 Tagen Lieferzeit). Geld wurde angeblich zurücküberwiesen, und wir sollen uns jetzt kümmern, ob es auch zurückgekommen ist. Keine Information, keine Mail, kein Anruf, obwohl alle unsere Daten bekannt waren. Unfreundliche Mitarbeiter. Und schuld ist dort natürlich niemand, sondern der Webseitenbetreiber (welcher eben genau dieses Autohaus ist). Vorsicht bei Bestellungen bei diesem Autohaus.
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„Der Service ist nicht so, wie er sein sollte. Bei einer Inspektion wurde der Deckel des Kühlers nicht
zugeschraubt.
Er wurde einfach danebengelegt. Wir holten das Auto ab. Unterwegs fing der Motor
an zu kochen. Wir hielten auf dem nächsten Parkplatz. Da merkten wir, dass der Kühler nicht
zugeschraubt war. Folge: Die Wasserpumpe ging kaputt. Es wurde dann behauptet, dass wir es
gewesen wären. So etwas darf in einem Autohaus wie Zimpel und Franke einfach nicht passieren.
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„Da hat mal alles gepasst vom Termin bis zum Preis. Mitarbeiter und ausgeführten Arbeiten waren einfach
Super. Da bis Du und Dein Auto in guten Händen!
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