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„Transporter mit "Anhängergarantie" bestellt. Vor Abholung noch mal nachgefragt. Am Abholtag Fahrzeug
nicht verfügbar. Aus der Not musste ein Kombi-PKW genommen werden.
Buchungsfeher können passieren.
Dann aber dem Kunden pampig zu drohen, dass man dann den Mietvertrag eben stornieren werde ist keine Art. Im Nachgang an meine Beschwerde wurde mit mitgeteilt, dass ich zuerst "pampig reagiert" habe, was man auch per Videoaufzeichnung beweisen könne. Dem widerspreche ich in aller Deutlichkeit. Ich war ob der Nachricht schockiert, dass das zugesagte und gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar sei. Ich habe den Mitarbeiter mehrmals gebeten, mich ausreden zu lassen, da er mir wiederholt ins Wort gefallen ist.
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„Nach Anmietung und Übergabe eines Anhängers versuchte das Unternehemen eine von Vormieter instangesetzte
Beschädigung mir in die "Schuhe" zu schieben. Das Endete in einem Gerichtsprozess wo das Unternehmen natürlich mit seinem unseriösem Verhalten verlor. Daher kann ich jedem nur anraten, hier kein Fahrzeug zu mieten
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„Sehr unzufrieden mit der Behandlung dort; kann man absolut nicht weiter empfehlen!!!
Hatte an einem
gemieteten Anhänger eine Reifenpanne und soll jetzt zusätzlich zu meinen Kosten für den Reifenersatz auch noch den Austausch der anderen Reifen übernehmen!!! Da will sich jemand auf meine Kosten sanieren. Das Fahrzeug hatte den Schaden aber schon vorher!
Also Vorsicht: Genau bei Übergabe dokumentieren, Zeugen dabei haben und am besten besser woanders mieten, wo man eher als Kunde behandelt wird und nicht als Milchkuh!
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„Meine Erfahrung mit diesem Taxiunternehmen waren bisher (1 Ausnahme) sehr positiv. Alle bestellten Taxis
waren bisher pünktlich, die Fahrer freundlich und hilfsbereit und die Fahrzeuge sauber und relativ neu. Eine Bestellung ging bisher daneben, die Fahrt zum Bahnhof war gerade noch erfolgreich, und den Beteiligten alles sehr peinlich ;-) aber wie gesagt dies war ein Ausnahmefall.
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