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„Ich bin mit Kaufland Erbach sehr zufrieden. Die Waren sind übersichtlich eingeräumt und das Personal
ist immer freundlich, wenn ich Fragen habe. Es ist sauber und ordentlich im gesamten Areal.
Jedoch die Parkangelegenheit lässt zu wünschen übrig. Die Zufahrt wird dauerhaft von Fussgängern überquert und man muß als Fahrer sehr aufpassen. Auch sind insgesamt zu wenig Parkplätze vorhanden, so daß man an Samstagen sehr auf der Suche ist.
Mir würde es gefallen, wenn es auch kleine Einkaufswägen für Kinder geben würde. So wäre der Reiz schon da, für die nächsten neuen Kunden.
...”weniger
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„Sehr schlechter Kundenservice.
Elektrogerät vor drei Monaten gekauft Funktioniert aufgrund eines Wackelkontakts
nicht mehr richtig. Kann nicht mehr sachgemäß benutzt werden. Keine Rückgabe oder Reparatur möglich, da wir einen Tag über der 3-monatigen Garantiefrist sind. Sollen uns an Hersteller wenden. Auf Nachfrage wo genau, hieß es, dass wir das selbst rausfinden müssten.
...”weniger
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„Wir sind schon lange Kunden im Kaufland Erbach, davor im Handelshof.
Leider empfinden wir es so dass
die Qualität vom Fleisch sehr nachgelassen hat, es ist Qualitativ aus unserer Sicht nicht mit dem Geschmackvollem Fleisch eines Metzgers oder auch dem Fleisch von der Bedienungstheke im Rewe zu vergleichen da liegen Klassen dazwischen.
Besonders enttäuscht hat uns dass Verhalten des Marktes/Marktleiters wenn man die ausgelobten 2,5 Euro in Anspruch nimmt wenn man an der Kasse länger wie 5 Minten anstehen muss oder abgelaufene Waren abgibt. Man wird dann regelrecht zum Freiwild beim Personal und es wird bestritten das man länger als 5 Minten an der Kasse gestanden ist, dass ist dann sehr sehr peinlich, leider findet man in dem Markt wenn man schaut sehr viele unterschiedliche abgelaufene Waren, manchmal wenn ich meine Frau beim Einkaufen begleite nebenher 1-3 Stück ohne groß zu suchen. Also Obacht beim Einkaufen im Kaufland Erbach. Von der Geschäftsführung habe ich nach Beschwerden deshalb auch schon Entschädigungen bekommen.
Aber sie sollten lieber den Service nicht anbieten wenn sie nicht dazu stehen, oder ihren Markt in Ordnung halten.
Nachdem der Marktleiter mich der Lüge bezichtigt hatte nehmen wir dieses Angebot nicht mehr in Anspruch, solche Peinlichkeiten die in lauter Aussprache enden muss man sich nicht geben für 2,5 Euro.
Da sind wir im übrigen keine Einzelfall auch ein anderer Mann ist so angegangen worden, laut Aussage einer Infomitarbeiterin.
Das neueste nun die Angebote aufzuteilen wie es der Lidl schon viele Jahre macht ist alles andere als Kundenfreundlich, immer wieder passiert es einem das man ein Angebot noch aus der Woche im Kopf hat aber am falschen Tag da ist, was für eine traurige Masche.
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„Seit das Kaufland - ehemals Handelshof - den alten Bau abgerissen hat und einen Neubau in der Heinrich-Hammer-Straße
hingestellt hat, sind die Verkaufsräume sehr hell und freundlich. Insgesamt nichts zu beanstanden, aber die Parkplätze sind derzeit noch viel zu knapp bemessen. Hoffentlich bessert sich das wenn der Abriss beendet ist und ein Teil des freiwerdenden Platzes planiert wird.
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