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„Unpersönlich, Atmosphäre kommerziell und fabrikähnlich (persönliches Erleben), unübersichtlich v.a. was
Zubehör angeht (mein Anliegen), Eindruck: zu wenig Personal als Ansprechpartner:innen, Information schickt in grobe Richtung, kann keine präzise Angabe geben, wo X zu finden ist, 30+ Minuten Zeitverlust durch Suche und o.g.- und dann nur 1 Produkt statt 3- 4 zur Auswahl (bei der Megastore- Größe verwunderlich)
Konstruktive Kritik: Fahrrad- Probierstrecken separat anlegen statt quer durch- Hinweise teilw. schön und gut, doch 1. ist der Fokus von Klientel auf das Bedürfnis ausgerichtet, da ist die Aufmerksamkeit auf anderes gelenkt, statt auf den "Verkehr "
2. Die Aufmerksamkeit bei d. Probestrecke liegt ebenfalls nicht auf dem "Verkehr "
3. Beides könnte gelöst werden, wenn Probestrecke und Verkaufsraum getrennt wären....
Meine Beobachtung s.o. bei bisherigen Besuchen des Megastores.
Persönliche kleinere Läden wähle ich daher lieber.
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„Ich kann nur Positives über B.O.C. auf bike in Hannover berichten, insbesondere über Herrn Hoppe. Als
Verkäufer hat er sich viel Zeit für mich genommen und mir jeden Aspekt zum Thema E-Bike ausführlich erklärt, Informationen, die ich dringend benötigte. Sein Engagement und seine Fachkompetenz haben mich definitiv überzeugt, in Zukunft erneut ein Fahrrad dort zu erwerben.
Darüber hinaus möchte ich auch das Wartemarkensystem loben, das das Unternehmen implementiert hat. Es piept, sobald man an der Reihe ist, was Vordrängeln effizient verhindert. Allerdings möchte ich einen kleinen Verbesserungsvorschlag anbringen - es wäre hilfreich, eine separate Warteschlange für die Fahrradabholung einzuführen, da diese deutlich weniger Zeit in Anspruch nimmt als eine vollständige Beratung. Alles in allem ein hervorragendes Einkaufserlebnis!
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„Große Auswahl an Fahrrädern, angemessene Preise, gute Beratung, Teststrecke um die Fahrräder Probe zufahren
und genug freie Besucherparkplätze.
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