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„5-Sterne-Bewertung für die Filiale Köln & Frau Gandolfo
Wir sind ohne Termin in die Filiale gekommen
und haben uns erstmal umgesehen. An der Information haben wir dann nach einem bestimmten Bike gefragt. Obwohl unser Wunschbike leider nicht verfügbar war, hat sich Frau Gandolfo unglaublich viel Zeit genommen, uns ausführlich und mit großer Fachkenntnis zu beraten. Sie erklärte geduldig die Unterschiede zwischen verschiedenen E-Bikes, bot mehrere Probefahrten an und schuf eine angenehme, nicht aufdringliche Gesprächsatmosphäre – eine Beratung auf diesem Niveau haben wir in keinem anderen Fahrradladen erlebt.
Besonders überzeugend war die 2-wöchige Zufriedenheitsgarantie, die ein gutes Gefühl beim Kauf vermittelt und zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier ernst genommen wird. Die Verkaufsabwicklung inklusive Versicherung lief reibungslos und effizient. Während wir uns in Ruhe Helme und Schlösser ansahen, wurde das E-Bike startklar gemacht und perfekt eingestellt. Auch bei Zubehör wie Helmen und Sicherheitsausstattung war Frau Gandolfo eine kompetente Ansprechpartnerin.
Eine von uns gewünschte Transporttasche war nicht vorrätig, wurde aber sofort bestellt und war schnell da. Die erste Inspektion ist kostenlos – ein weiterer Pluspunkt!
Insgesamt ein rundum gelungener Service und eine exzellente Beratung, für die wir sehr dankbar sind. Ein großes Lob an Frau Gandolfo und das gesamte Team der Filiale Köln – wir kommen gerne wieder
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„Beim ersten mal war ich hin weg. Dann habe ich wegen jobrad mich schlau gemacht.alles schick.bis dahin
alles ok .
So dann musste mein jobrad zur Inspektion , voll verarscht worden.
ich habe es prüfen lassen ,
habe in zwei anderen Fahrradläden mein Fahrrad prüfen lassen, und die haben genau die Fehler gefunden die vor der Inspektion da gewesen sind.
Und jetzt immer noch.
Und heute werde ich mal schauen was die dazu sagen..
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„Verkaufservice lausig, bereits das 2te und definitiv letzte Mal umsonst hier gewesen und mir die Beine
in den Bauch gestanden, munter werden die nur bei Komplettfahradverkäufen, für alles Andere ist man sich wohl zu schade...
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„Ich bin noch nie so fachkundig, ausführlich, geduldig und humorvoll beraten worden. Es ging nie darum,
was sich " verkaufen lässt", sondern was zu mir passt. Drei Verbeugungen und einen herzlichen Dank an Frau B.B. !
Mein neues E-Bike macht Spaß
U.v.S
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