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„Habe teile bestellt für meinen BMW x3 e83, für die Vorderachse Querlenker und die wurden geliefert, das
eine Achse passt und bei der anderen passte der Querlenker und die Gelenkaufnahme nicht zusammen. Dieses ist mir nun schon zum zweiten Mal passiert. Die Firma Bandel kümmert sich bis heute nicht wirklich um diesen Missstand, der sich nun schon fast vier Wochen hinzieht.
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„Mein Besuch bei der BANDEL AUTOMOBILTECHNIK GmbH war äußerst frustrierend und hat mich ziemlich genervt.
Ein Hauptgrund dafür war die verzögerte Rückerstattung. Mein Paket wurde am 3. April zurückgeschickt, und trotzdem habe ich meine Rückerstattung bis heute nicht erhalten. Außerdem war der Kundenservice in dieser Hinsicht nicht gerade hilfreich da sich keiner beim anrufen gemeldet hat. Selbst nach mehrmaligen Nachfragen per Mail wurde ich stets damit abgespeist, dass meine Rücksendung noch geprüft würde. Leider war es mir nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen wie uben schon gesagt. Dieser Mangel an Kommunikation und der langsame Prozess der Rückerstattung haben meinen Eindruck stark getrübt.
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„Zu meinem Bedauern fand ich die Erfahrung mit BANDEL AUTOMOBILTECHNIK GmbH alles andere als zufriedenstellend.
Meine Unzufriedenheit rührt hauptsächlich daher, dass durch meine Bestellung unbeabsichtigt zusätzliche Kosten für Trusted Shop entstanden sind, die ich erst bei der Abbuchung per Lastschrift bemerkt habe. Noch enttäuschender war die Tatsache, dass ich als Nutzer von PayPal keinerlei Möglichkeit hatte, diese Lastschrift zu stornieren. Abgesehen davon empfand ich den Telefonservice als unzureichend und unbefriedigend, obwohl ich keine Beanstandungen bezüglich des Ersatzteilkaufs und dessen Versand hatte. Leider konnte dieser positive Aspekt die gesamte Erfahrung nicht aufwiegen.
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„Ich bin ein langjähriger und treuer Kunde von BANDEL AUTOMOBILTECHNIK GmbH und meine Erfahrungen sind
durchweg positiv. Obwohl ich anfangs skeptisch war, wurde ich schnell von der herausragenden Qualität der Produkte überzeugt, selbst bei kleineren Budgets. Ich habe stets Teile für meinen Audi A4 von Bandel bezogen und kann bestätigen, dass Originalteile nicht immer nötig sind. Es gab sogar Zeiten, in denen ein Umtausch erforderlich war, aber dieser Prozess verlief reibungslos und ohne jegliche Schwierigkeiten. Darüber hinaus wurden meine Rückerstattungen immer ohne zu zögern bearbeitet. Es überrascht mich immer wieder, dass negative Bewertungen existieren, denn ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Hervorzuheben sind auch der erstklassige Service und die ausgezeichnete Kommunikation. Ich kann BANDEL AUTOMOBILTECHNIK GmbH uneingeschränkt empfehlen und werde meine Autoersatzteile auch in Zukunft von dort beziehen.
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„Bestelle schon lange und sehr viel bei der Fa. Bandel. Habe noch nie Probleme gehabt. Immer schnelle
Lieferung und alle bestellten Teile passten. Bestelle immer wieder gerne dort.
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