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„Wir wollten uns nur mal umschauen, anschließend fuhr meine Frau mit einem neuen Fahrrad nach Hause. "Verantwortlich"
dafür ist Herr Nüsser, ein überaus freundlicher, geduldiger und äußerst kompetenter Ansprechpartner in der Aachener Filiale. Sehr gerne wieder, ich überlege gerade, mich noch einmal dort umzuschauen ;-))
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„War auf der Suche nach einem Grevel Bike
Dabei traf ich auf Herrn Plum.
Herr Plum ist ein sehr freundlicher,kompetenter
und geduldiger Mitarbeiter.
Noch mal vielen Dank für die tolle Beratung.
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„bin vor einem monat dort als neukunde vorstellig geworden,, ein herr nüsser nahm sich meiner an. dieser
mann legte eine kompotente freundlichkeit zu tage die mich erstaunte, zumal ich nur zubehör suchte, ich kann diesen verkäufer nur weiter empfehlen,, gruss an ihn,, steve meyer
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„Super gut geholfen worden heute im Geschäft in Aachen von Herr Walter Joshua
Sehr freundliches und hilfsbereit
danke
Beste Fahrrad Handel in der Gegend
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„Bewertung bezieht sich auf die Filiale Hannover/Vahrenwalder:
Ich muss leider sagen, dass ich von
meinem Einkauf bei diesem Unternehmen sehr enttäuscht bin. Wir haben dort 4 Fahrräder gekauft und wurden in mehrfacher Hinsicht enttäuscht. Die Kundenzufriedenheit, die auf dem Papier steht, war leider nur eine Illusion.
Der Kundenservice war nicht vorhanden. Unsere Anliegen und Fragen wurden ignoriert, und das Personal zeigte ein arrogantes Verhalten. Es war eindeutig, dass hier der Fokus nicht auf einer persönlichen Beratung und einem angemessenen Kundenservice lag.
Zusätzlich stellten wir fest, dass die Preisgarantie nicht eingehalten wurde. Als wir nach einem Diebstahl ein identisches Fahrrad erneut kaufen wollten, wurde uns ein höherer Preis berechnet, obwohl wir zuvor für dasselbe Fahrrad weniger bezahlt hatten. Das war absolut frustrierend und definitiv nicht in Ordnung!
Diese Erfahrung hat uns klar gemacht, dass dieses Unternehmen keine echte Fahrradexpertise bietet. Es ähnelte eher dem Verhalten eines kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Es war eine enttäuschende Erfahrung, die uns dazu veranlasst, nie wieder dort einzukaufen.
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