BLOCK HOUSE Mannheim

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„Man kommt rein und es heißt freie Platzwahl. Man hat sich mit mit Kindern ein Platz am Fenster ausgesucht und gesetzt. 2 Minuten später kommt der Kellner und sagt der Tisch ist reserviert. Es würde auch keine freie Platzwahl geben. Ok man frönt den nächsten Kellner ob man sich dort hinsetzen kann: Na klar hier ist frei Platzwahl . Vorspeise hatten meine Kinder Zwiebelsuppe die Suppe zu kalt und versalzen, die Rinderbrühe von meiner Frau war so na ja muss man nicht nochmal bestellen. Steak war Medium bestellt war noch fast roh. Man muss hier wirklich nicht wiederkommen. Das beste am gesamten Essen was das Mineralwasser. Ansonsten absolut enttäuschend. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 24.01.2023 „ Hallo Mathhias, vielen Dank für Deinen Besuch und Dein Feedback. Schade, dass Du nicht so zufrieden warst. Das soll natürlich nicht sein! Bitte verzeih, dass die Begrüßung nicht so herzlich war wie gewohnt und wir Dich bezüglich der Platzzuweisung verärgert haben. In der Regel sind wir selbstverständlich immer flexibel, wenn es um die Platzvergabe geht. Ist das Restaurant gut besucht können wir nicht so unkompliziert tauschen und planen aufgrund der großen Nachfrage alle Tische des Restaurants ein. Entspricht Dein Essen nicht den Erwartungen oder wenn Du qualitativ etwas zu beanstanden hast, wende Dich doch bitte direkt an Deine Servicekraft vor Ort! Wir tauschen Dein Gericht gerne aus. Vor Ort finden wir immer eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Unsere Steaks werden auf einem 400 °C heißen Lavasteingrill von unseren ausgebildeten Grillern fachgerecht zubereitet – außen kross und innen saftig. Wenn wir Dir trotz aller Bemühungen ein Steak mit der falschen Garstufe serviert haben, kannst Du es natürlich auch jederzeit reklamieren. Du bekommst sofort ein neues, zart gegrilltes Steak. Gern begrüßen wir Dich bald wieder in einem unserer schönen BLOCK HOUSE Restaurants und hoffen, dass wir Dich in Zukunft wieder glücklich machen können. Dein BLOCK HOUSE Team ...” mehr

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„Wir hätten am Sonntag nach einem Theaterbesuch gerne bei Blockhouse gegessen. Online stand auch "Geöffnet" bis 22.00 Uhr. Wir betraten das nahezu leere Lokal in Mannheim um 21.01 Uhr !!!!!! Und wir wurden nach Hause geschickt, da die Küche nur bis 21.00 Uhr geöffnet hat... Diese Pünktlichkeit wünscht man sich bei der DB, Blockhouse Mannheim allerdings wird fortan von uns gemieden. Sehr enttäuschend!!!! ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 06.01.2023 „ Lieber Gast, vielen Dank für Deinen Besuch und in unserem BLOCK HOUSE Restaurant in Mannheim und Dein Feedback. Das Feedback unserer Gäste nehmen wir ernst und erreicht stets unsere Geschäftsführung. Wir bedauern sehr, dass Du dieses Mal nicht zufrieden warst und den Eindruck gewonnen hast, dass wir Dich nicht bewirten wollten. Für den untypischen BLOCK HOUSE Service bitten wir Dich von ganzen Herzen um Entschuldigung! Das darf so nicht sein! Unsere Öffnungszeiten sind von Sonntag bis Donnerstag von 12 bis 22 Uhr, am Freitag und Samstag bis 23 Uhr. Unsere Küche hat bis kurz vorher geöffnet. Wir hoffen, dass Du uns bei einem weiteren Besuch die Chance gibst, einen besseren Eindruck bei Dir zu hinterlassen! Gern begrüßen wir Dich wieder in einem unserer schönen BLOCK HOUSE Restaurants und hoffen, dass wir Dich in Zukunft wieder glücklich machen können. Dein BLOCK HOUSE Team ...” mehr

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„Also wenn man Lust auf gutes Essen hat, dann ist man hier richtig! Ich hatte es mir mit meinen bekannten dort gemütlich gemacht. Bestellt hatte ich mir ein New Yorker Cheeseburger, als der ankam habe ich einen schreck bekommen. Aber nicht im schlechten sinne! Der New Yorker Cheeseburger wird ohne Brötchen belegt. Da ist nur Fleisch und Käse. Okay? Fragt man sich. Aber es ist sehr sehr gut. Kann ich nur weiter empfehlen. Preise sind bisschen hoch aber dafür stimmt die Qualität vom Essen. MFG ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 13.09.2022 „ Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!”