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„Leider musste ich einen deutlichen Rückgang im Servicebereich feststellen. Beim Kauf von Holzprodukten
wird mittlerweile nur noch ein Zuschnitt angeboten, und dies wird den Kunden erst nach dem Kauf mitgeteilt – insbesondere, wenn die Ware im Drive-In erworben wird.
Darüber hinaus habe ich vor weniger als einem Jahr Akustikpaneele der Marke Fibrotech erworben, die offensichtliche Materialfehler aufwiesen. Auf meine Bitte um Rückabwicklung oder eine Teilrückerstattung erhielt ich nach mehrfachem Schriftverkehr schließlich keine Antwort mehr. Dies ist besonders enttäuschend, da es sich hier um gesetzliche Vorgaben zur Garantie handelt, die eingehalten werden müssen.
Aus diesen Gründen werde ich mich zukünftig gegen Bauhaus entscheiden.
...”weniger
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„Das BAUHAUS in Hanau ist ein Baumarkt, der durch seine übersichtliche Größe und umfangreiche Auswahl
besticht. Bei meinem Besuch war das Personal im Bestellbereich besonders auffällig freundlich und bemüht, was den Einkauf zu einer angenehmen Erfahrung machte. Ein kleiner Wermutstropfen war allerdings, dass abends nicht immer alle Abteilungen mit Mitarbeitern besetzt waren. Trotzdem ist es bemerkenswert, wie das vorhandene Personal versucht hat, diesen Mangel auszugleichen und den Kunden weiterhin bestmöglich zu unterstützen. Sehr großer Baumarkt mit guter Sortierung, Auswahl und Vorrätigkeit.
...”weniger
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„Viele Artikel sind minderwertig.
Personal ist kein Fachpersonal, kennt sich in der eigenen Abteilung
nicht aus.
Schade das Hornbach aus Hanau weg ist.
Bauhaus ist keinen Besuch wert.
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„Der Laden ist eine Vollkatastrophe !
Verkaufen Stiehl Geräte nicht zum UVP und wollen 100 € mehr haben
wie der Katalogsetpreis. 15 min vor Kassenschluss eine genervte Ansage bitte schnellstens an die Kasse kommen, die stellvertretende Geschäftsleitung verkauft kein Roundup und wird noch frech im Gespräch !
Die völlig überfüllte Kasse mit einer unfreundlichen Kassiererin schickt 5 min. vor Kassenschluss die Kunden weg mit der Aussage ich habe um 20 Uhr Feierabend !
Unfassbar !!!
Da lässt mein sein Geld lieber bei Toom oder Obi etc. !
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„..............wenn man was im Bauhaus Hanau kaufen möchte, im 3ten Anlauf. Vor einer Woche waren wir
das erste mal im Bauhaus Hanau und wollten für 350 € Gartengeräte kaufen. Auf die Frage ob man uns Preislich entgegenkommen kann antwortete man uns wir müßten uns am Black Friday oder Cyper Monday melden. gesagt getan am Montag waren wir vorstellig in der Abteilung und fragten nach. Nach höflicher Anfrage kam dann eine Dame (nach 32 min.) Sie holt jemanden, warten warten. Gegenüber in der Eisenwarenabteilung (Schlüsseldienst) waren 3 Mitarbeiter mit Privatgesprächen beschäftigt. Nach einer weile erbarmte sich eine Mitarbeiterin und telefonierte. Na klar warten. Dann Überraschung kam die Dame die sagte es kommt jemand. Wieder freundlich nach Cyper Monday gefragt. Die Antwort war, noch nie was von Cyper Monday gehört . Auch der Abteilungsleiter war wohl genervt. Es gibt noch einiges mehr zu Schreiben aber wenn Kunden stören sollen Sie es einem Sagen uns sieht das Bauhaus Hanau nie wieder.
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