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„Wir haben unseren Vater am 20.12.2016 verloren und uns für das Beerdigungsinstitut Stemplewski entschieden.
Dieses bereue ich im Nachhinein sehr.
Er kam nach Anruf zum ersten Gespräch. Das Auftreten war alles andere als Seriös.
In Jeans und unrasiert. Er hat uns unserer Meinung nach nicht ausführlich genug informiert. Die meiste Zeit hat er mit der Kostenaufstellung verbracht.
Es sind leider auch ein paar Fehler aufgetreten. Bestattungsdatum auf der Trauerkarte war verkehrt. Anstatt 06.01.2017, den 6.01.2016.
In der Kapelle ist mir als erstes Aufgefallen das er eine andere Urne als die von uns
ausgesuchte verwendet hat. Dann hat er nach der Trauerrede nicht das Abschiedslied abgewartet . Er Stürmte auf die Urne zu hat sie in das Tragegestell gepackt und ging ziemlich Zügig aus der Kapelle zur Grabstätte.
Ich würde dieses Unternehmen nicht nochmals in Anspruch nehmen und auch nicht weiter empfehlen.
Ich hätte mir in unserer Trauer ein bisschen mehr Professionalität gewünscht.
...”weniger
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„Herr Netzlaff und sein Sohn sind unzuverlässig, sich untereinander teilweise nicht einig, bzw. weiß der
eine nicht, was der andere tut.
Beim Gespräch zur Vorbereitung waren beide sehr unsensibel, es wurden Diskussionen darüber geführt, dass mein Vater zwar in der Kirche war, aber auf der Beerdigung keinen Gottesdienst wollte. Dies sei doch inkonsequent und nicht richtig. Das Thema wurde mehrfach wieder aufgegriffen, obwohl meine Mutter bereits sehr aufgelöst war.
Die Beerdigung an sich war in Ordnung, die Deko war ausgerichtet, wie gewünscht. Wir hatten uns ein Lied zum Auszug gewünscht, das leider niemand gehört hat, weil es zu leise abgespielt wurde.
Einige Wochen nach der Beerdigung gab es Ärger mit der Kirchengemeinde, da die Bestattungskosten nicht bezahlt waren- meine Mutter hatte alles ans Unternehnen gezahlt, aber die Herren hatten die Rechnung bei der Kirche nicht beglichen.
Nun warten wir seit Oktober (es ist inzwischen März!!!) auf das Kondolenzbuch. Es wurde bereits vier Mal mündlich von uns angemahnt, Herr Netzlaff findet immer wieder neue Ausreden. Wir werden es nun schriftlich einfordern müssen - denn bezahlt ist es längst.
Fazit: Absolut nicht empfehlenswert, denn Niemand möchte in seiner Trauer noch zusätzlich Ärger und Lauferei wegen des Bestatters haben.
...”weniger
