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„Der Service war sehr bemüht, das was am Grill passiert ist, wieder gut zu machen. Medium bestellt, leider
durch und was wir noch nie hatten, das Fleisch hat bitter geschmeckt. Das war bisher das schlechteste Essen, was wir in einem Blockhaus serviert bekommen haben. Wir sind leidenschaftliche Block House Besucher, leider jetzt total enttäuscht. EIDELSTEDT Filiale werden wir nicht mehr besuchen! Wechselt die Köche aus
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 30.06.2022
„
Hallo STREBI, bitte entschuldige vielmals. Konnten wir das Vorort nicht in Ordnung bringen? Bitte gib in so einem Fall unmittelbar deiner Servicekraft Bescheid, wenn du uns auf eine Qualitätseinbuße hinweist, wird deine Servicekraft umgehend reagieren. Wir hoffen, dass wir dich wieder bei uns begrüßen dürfen....” mehr
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„Block-Burger, Salat und Backkartoffel heute "gegessen". Eine Frechheit für diese Qualität, Burger hat
heute sicher keinen Grill gesehen (bröckelig), die Kartoffel war kalt und gummiartig zusammen geschrumppft,der Salat billig und alt ! Dafür haben wir 35,000 € bezahlt!!!. Die Wartezeit sollte 8 Minuten sein, tatsächlich fast 20 Minuten, bei diesem Ergebnis. Man konnte sehen, dass der Koch keinen Grill anhatte. Corona-Zeiten hin oder her, der Preis war Wucher und die Qualität unter dem Niveau einer Imbissbude. Ist das das Geschäftsverständnis von Herrn Eugen Block und seiner Familie ?Leider war der Rückweg zu weit(das wird wohl einkalkuliert) Aber eine Frechheit . WErde einen Leserbrief an das Abendblatt schreiben.. So etwas darf man nicht dulden, Meldet euch mit ähnlichen Erfahrungen
...”
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Der Inhaber antwortete am 15.05.2021
„
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Du so unzufrieden warst. Für die überschrittene Wartezeit und die nicht mehr heiße Kartoffel bitten wir um Entschuldigung. Bitte sei versichert, dass unser Grill stets in Betrieb ist. Unsere Burger bereiten wir auf der Griddleplatte zu. Alle unseren Speisen sollst Du selbstverständlich in unserer gewohnt hochwertigen Qualität von uns bekommen. Gern würden wir mit Dir persönlich in Kontakt treten. Bitte melde Dich einmal per Email unter online@block-house.de bei uns. Herzlichen Dank!...” mehr
