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„»Brilliantdruck« in Bezug als Paket-Pickup-Shop-Dienstleister überzeugt mich jedes Mal aufs Neue. Die
Familie ist ausnahmslos freundlich, professionell und kompetent – egal ob Mutter, Vater, Tochter oder Sohn. Besonders schätze ich, wie sorgfältig und sicher die Paket-Übergabe abläuft: Pakete werden ausschließlich gegen Vorlage des Ausweises ausgehändigt. Trotz des hohen Paketaufkommens nehmen sie sich stets geduldig Zeit und bleiben zuvorkommend, bis das richtige Paket gefunden ist. Ich bin rundum zufrieden und sehr dankbar für diesen Service. Aus Wertschätzung und Würdigung heraus, nehme ich mir herzliche gerne Zeit Ihren Service auf's höchste zu loben und zu empfehlen.
Mit den besten Wünschen für Ihr Unternehmen und mit einem freundlichen Gruss.
Ihre Frau Renner.
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„Meine Erfahrung mit Brilliantdruck war leider äußerst enttäuschend. Nachdem eine dringend benötigte medizinische
Lieferung für meine 12-jährige Tochter dort ankam, wurde mir trotz aller vorgelegten Unterlagen – inklusive Reisepass und AOK-Karte – die Herausgabe verweigert. Auch als ich später mit einer Vollmacht und allen benötigten Dokumenten erschien, wurde ich abgewiesen. Besonders unangenehm war der unfreundliche Umgangston und die Tatsache, dass man sich auf Türkisch über mich unterhielt, ohne Rücksicht darauf, dass ich die Sprache verstehe. Das Verhalten des Teams war kühl, wenig hilfsbereit und für mich in dieser Notsituation einfach nur enttäuschend.
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„Absolut empfehlenswert!
Ich bin restlos begeistert von meinem Besuch im Fotostudio! Vom ersten Moment
an wurde ich herzlich empfangen und professionell betreut. Die Atmosphäre im Studio war angenehm entspannt, gleichzeitig aber hochprofessionell – man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft und viel Erfahrung gearbeitet wird.
Der Fotograf hat ein unglaubliches Gespür für Licht, Perspektive und Ausdruck. Dank seiner ruhigen und sympathischen Art habe ich mich sofort wohl vor der Kamera gefühlt – und das sieht man den Bildern auch an! Die Aufnahmen sind nicht nur technisch perfekt, sondern fangen echte Emotionen und natürliche Momente ein.
Auch die Nachbearbeitung war hochwertig, dabei aber dezent – genau richtig, um das Beste aus den Bildern herauszuholen, ohne sie künstlich wirken zu lassen. Die Auswahl und Lieferung der finalen Fotos erfolgten schnell und unkompliziert.
Ob für Businessporträts, Familienfotos oder besondere Anlässe – ich kann dieses Studio uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf Qualität, Kreativität und ein angenehmes Shooting-Erlebnis legt, ist hiergenaurichtig!
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„Ich wollte mich telefonisch erkundigen, ob mein Paket, das bei Brilliantdruck als UPS-Point hinterlegt
wurde, noch vor Ort ist. Leider war der Herr am Telefon weder hilfsbereit noch freundlich. Statt mein Anliegen ernst zu nehmen oder nachzusehen, wurde ich abgewimmelt, und das Gespräch wurde kommentarlos beendet – einfach aufgelegt.
Freundlichkeit: 0 von 5 Sternen
Hilfsbereitschaft: 0 von 5 Sternen
Diese Erfahrung war wirklich enttäuschend. Kundenservice sollte anders aussehen! Auch UPS hat mit Brilliantdruck als Partner für einen UPS-Point meiner Meinung nach keine gute Wahl getroffen.
Hinzu kommt: Mein Paket hätte ursprünglich an meine Adresse geliefert werden sollen, aber an dem Tag war der Fahrer offensichtlich gar nicht vor Ort. Ich war den ganzen Tag im Homeoffice und habe weder eine Zustellung noch eine Benachrichtigung im Briefkasten erhalten. Es ist klar ersichtlich, dass der Fahrer meine Straße nicht einmal angefahren hat und die Pakete stattdessen direkt zum UPS-Point gebracht hat.
Solch ein Service hinterlässt einen wirklich schlechten Eindruck!
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„Unorganisiert, sehr unfreundlich und inkompetent. Ein DPD Paket, bei dem offensichtlich kein Zustellversuch
unternommen wurde (kein Zettel im Briefkasten) wurde bei Brilliantdruck abgegeben. Mein Mann wollte es dann mit der von mir weitergeleiteten Email sowie meinem Personalausweise abholen. Es wurde nicht herausgegeben - was wir zwar übertrieben fanden, aber soweit noch akzeptabel. Ich habe dann handschriftlich eine Vollmacht geschrieben, datiert, Ort, meinen Namen aufgeführt, Sendungsnummer und Name meines Mannes - alles unterschrieben. Es wurde ihm wieder nicht ausgehändigt, da mein Name unter der Unterschrift nicht noch einmal explizit aufgeführt wurde. Er hat daraufhin angeboten selbst etwas zu unterschreiben und sich auszuweisen, dass der Shop einen Nachweis hat, dass er es abholt. Ihm wurde dann Dokumentenfälschung vorgeworfen. Ich bin dann selbst in das Geschäft und habe erklärt, dass das von mir handschriftlich angefertigte Dokument eine vollwertige und nach deutschem Recht gültige Vollmacht ist. Wir wurden daraufhin von der kompletten Familie wüst beschimpft, man würde meinen Mann wegen Dokumentenfälschung anzeigen (er hat die von ihm angebotetene Bestätigung noch nicht einmal erstellt) und uns aus dem Laden werfen. Die Frau hat mich beschuldigt sie nur so zu behandeln (wir haben weder geschriehen noch waren wir in irgendeiner Form persönlich oder beleidigend). Das stimmt definitiv nicht. Letztlich wurde dann endlos in einem ungeordneten Haufen Pakete gesucht bis w
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