Bäckerei Moss

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„Bäckerei Moss eine große Filiale in Simmerath an einem Baumarkt: Ich und meine Familie kamen zum Frühstück hierher, da ich finde, dass die Auswahl bei Moss diesbezüglich sehr gut ist. Wir waren auf der Durchreise und sind das erste mal in dieser Filiale gewesen. Die Filiale selbst ist klassisch im Moss Look, freundlich und einladend eigerichtet. Es war nicht viel los, dennoch konnte man die Theke durch die Leute die vor uns bestellt hatten nicht direkt einsehen. Deshalb hatten wir uns noch nicht entschieden, als wir von der dunkelhaarigen Mitarbeiterin mit Brille ohne Begrüßung und nur mit einem gelangweilten Blick in Empfang genommen wurden. Wir bestellten ein belegtes Brötchen, welches warm gemacht werden sollte und Rührei, welches hinten in der Küche zubereitet werden musste. Als diese Mitarbeiterin in die Theke langte, habe ich ihre extrem gelben und unappetitlichen Fingernägel gesehen. Während des Bestellvorgangs musste diese Mitarbeiterin mehrmals kräftig Husten und hustete direkt in Richtung der Theke und der Waren, ohne sich wenigstes die Hand vor den Mund zu halten. Als wir am Tisch angekommen sind, haben wir bemerkt das das Brötchen, welches warm gemacht werden sollte, kalt war. Als das Rührei dann fertig war und ich dieses an der Theke abholte, hielt diese Mitarbeiterin ihren Daumen mit ihrem ungepflegten gelben Nagel direkt auf den Teller mit dem Rührei und drückte mir den Teller wortlos in die Hand. Das hat mir den Appetit auf das Rührei endgültig genommen. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 18.03.2025 „ Danke für die konstruktive Kritik! Wir geben dein Feedback gerne an unseren Betriebsleiter weiter, der sich deine Kritikpunkte sofort annehmen wird und entschuldigen uns bei dir und deiner Familie für die unangenehme Situation. Viele Grüße, deine Bäckerei MOSS ...” mehr

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„Nachdem mir letztes Jahr dort, trotz Verzehr und vorheriger Nachfrage auf eine äußerst unfreundliche Art und Weise der Stecker meines Notebooks gezogen wurde, kann ich jetzt mit Stolz behaupten, hier über ein Jahr in keiner Filiale mehr gewesen zu sein. Das wird sich auch nicht mehr ändern. Das war eine fiese und unfreundliche Art und Weise, dass alle Leute die vor Ort waren mit den Kopf geschüttelt haben. Ich war zuvor immer Kunde dort und habe in verschiedenen Filialen viel umgesetzt an den Waren gibt es eigentlich auch nichts auszusetzen weiß auch gar nicht wo die Mitarbeiterin die so unfreundlich war auf einmal herkam sie saß selbst am Nebentisch und war sozusagen privat beschäftigt mit einer Unterhaltung, sehr komische Situation. ...”weniger