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CAS Steuerberatungs GmbH

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Unzumutbar? 03.04.2023Petra Falkner

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„Wir ließen bei Frau Schmid unsere Steuererklärung für 2019 anfertigen. Der erste Eindruck war recht positiv. Allerdings hat Frau Schmid nach den eingereichten Unterlagen lange nichts von sich hören. Anfang Februar 2021 fragten wir nach, ja die Steuerklärung wäre bald fertig und sie hat sich entschuldigt. Mitte Februar kam dann die Steuerklärung mit der Rechnung und zwei Einwilligungserklärungen zur Unterschrift. Ich daraufhin telefonierte mit Frau Schmid kurz, weil ihr Sohn krank und sie sich kümmern musste, was ich natürlich verstand. In einer E-Mail fragte ich Frau Schmid ob es in Ordnung ist, wenn wir die Rechnung in 2 Raten bezahlen würden. Nachdem ich keine Rückantwort erhalten habe, nahm ich dies als stillschweigendes Bejahen. Vor 2 Wochen ging uns nun der Steuerbescheid, mit einer doch beachtlichen Summe an Rückzahlung und einem Post-it mit Zahlungserinnerung der Rechnung zu. Ich rief Frau Schmid an. Schon die Begrüßung verlief recht unterkühlt. Ich fragte Frau Schmid, ob Sie eine Stundung beim Finanzamt erwirken könnte. Sie antwortete in spitzem Ton, dass dies nicht möglich, weil mein Mann ja so viel verdient, es würde nicht gehen, wir müssen das schon auf einmal bezahlen und wenn soll ich dies selbst tun. Sie lies mich gar nicht mehr zu Wort kommen. Dann sprach ich Frau Schmid nochmals auf die Rechnung an ob es möglich wäre diese in zwei Raten zu bezahlen. „Nein, das würde sie nicht tun, schließlich wäre die Rechnung schon vom Februar gewesen.“ Letztlich wurde ich durch den Ton von Frau Schmid langsam auch unwirsch und meinte, sie wäre wohl durch unsere Versicherungsmaklerin, von der übrigens diese Empfehlung kam, geimpft worden und dass ich ihr das Geld nun überweise. Weil ich nicht mehr länger diskutieren wollte habe ich dann aufgelegt. Mein Mann wollte dann nochmals im Guten mit Frau Schmid reden, aber dies war nicht möglich. „Sie brauche keine Mandanten, die einfach auflegen.“ Wir brauchen keine so unprofessionelle Steuerberaterin, schon gar nicht in so barschem Ton! Auch hat uns das Finanzamt selbstverständlich eine Stundung gewährt. ...”weniger

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