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„Der Ticketkauf bei CTS Eventim lief reibungslos und einfach ab, was mir sehr gefallen hat. Ich freue
mich sehr auf das Konzert und hoffe, dass am Ende alles klappt und ich das Event genießen kann. Was mich allerdings stört, ist die fehlende Information darüber, welche Künstler wirklich auftreten werden. Ich hoffe auf Andrea Berg oder Helene Fischer, aber alles bleibt bis zum Schluss unklar – das finde ich schade. Ein weiterer Minuspunkt ist, dass eine Rückgabe der Tickets für mich, als jemand aus Mikulov (Tschechien), praktisch unmöglich wäre.
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„Ich kann Eventim leider nicht empfehlen. Die Abwicklung einer Stornierung oder Umbuchung gestaltet sich
äußerst unflexibel – ich musste erst selbst den Veranstalter kontaktieren, um überhaupt stornieren zu können. Obwohl die Stornierung aus Kulanz vom Veranstalter kam, hat Eventim mir trotzdem eine Gebühr von 20€ berechnet, ohne dafür eine wirkliche Leistung erbracht zu haben. Auch der Service und die Kommunikation lassen sehr zu wünschen übrig.
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„Das Konzert selbst war ein großartiges Erlebnis und hat viel Spaß gemacht. Leider hat der Ticketversand
ziemlich lange gedauert und es war schwierig, den Kundensupport zu erreichen, wenn Fragen aufkamen. Zudem finde ich es ungünstig, dass standardmäßig immer Papiertickets mit relativ hohen Versandkosten ausgewählt werden. Die regelmäßigen Vorschläge für Bands, die mich nicht interessieren oder zu weit entfernt auftreten, empfinde ich ebenfalls als störend.
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„Kann nur 10 Tickets bestellen und das Monopol von Eventim ist natürlich auch nicht erträglich. Hilfreichen
Support zu erhalten, ist quasi unmöglich. Würde sofort eine Alternative nutzen, wenn es eine gäbe.
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