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„Ein Alptraum dieser "Laden". Am 27.03.24 hatte ich bei der Carglasfiliale in Troisdorf einen Termin zum
Frontscheibenaustausch. An besagtem Termin wurde festgestellt dass die falsche Frontscheibe bestellt wurde obwohl ich alle relevanten und abgefragten Daten meines Fahrzeugs angegeben hatte. Das kann man nicht verstehen sowas, den Fehler muss der Hotline Mitarbeiter gemacht haben, wobei ich natürlich das Nachsehen hatte. Der kompetentere Monteur in Troisdorf veranlasste einen neuen Termin am 30.03.24 in Bonn mit Bestellung der richtigen Scheiben. Diese wurde dann planmäßig eingebaut, jedoch musste ich kurze Zeit später feststellen das die Scheibe selber Mängel aufweist, sie hat Fehler in der Folierung unten und etwas geringere Mängel im Sichtbereich der Scheibe Mittig. Ferner musste ich feststellen dass an der Karosserie am Dach Spuren vorhanden sind als wenn jemand mit einem Schraubenzieher angesetzt hätte, diese Spuren waren vorher nicht vorhanden. Da fehlen einem doch die Worte was für eine inkompetente und unfähige Firma Carglass doch ist. Wird die Scheibe vor Einbau nicht kontrolliert???? Also habe ich den Mangel in Bonn reklamiert und es wurde ein Termin zum erneuten Scheibenwechsel gemacht. So eine schlampige und unfähige Arbeitsweise /-Moral ist mir auch noch nicht untergekommen. Direkt zweimal hintereinander Bockmist zu bauen ist schon ein starkes Stück. Leider habe ich eine Werkstattbindung mit meiner Kaskoversicherung sodass ich nur Carglass nehmen kann. Das werde ich ändern ,den Stress und Zeit und Kostenaufwand muss man sich echt nicht antun. Das von mir mittlerweile mehrfach angeschriebene Kundencenter reagiert auf meine Beschwerde natürlich mittlerweile auch nicht mehr. Alles nicht zu fassen. Ich bin mega enttäuscht!!!!
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„Ich hatte mal eine Autoscheibe wechseln lassen müssen weil sie einen dicken Sprung durch einen Steinschlag
hatte.
Der Wechsel klappte hervorragend. Nach etwa 30 Minuten war alles fertig.
Ich war superzufrieden. Meine Empfehlung auf jeden Fall 100ig hin wenn es nötig ist.
Ich kann hier nur positives drüber Berichten.
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