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„Mein letzter Besuch in der Columbus Apotheke, unter der Leitung von Walter Arnetzl, hat mir leider einen
bitteren Beigeschmack gegeben und mich unzufrieden gestimmt. Abgesehen von einer Mitarbeiterin, die mein Anliegen wiederholt missachtet hat, war das Personal jedoch in Ordnung.
Mein Hauptanliegen lag darin, ein Medikament zu bestellen, was sie vehement ablehnte, da sie darauf bestand, dass dies telefonisch nicht möglich sei. In meiner Situation, wo ich mich vor Schmerzen kaum bewegen konnte, war das ein herber Schlag. Nachdrücklich stellte sie zudem infrage, warum mein Medikament bereits aufgebraucht ist und forderte eine Rechtfertigung von mir - ein Verhalten, das ich als unangemessen und respektlos empfinde.
Trotz meiner Unzufriedenheit ist es mir wichtig zu betonen, dass meine negative Erfahrung ausschließlich auf das Verhalten dieser einen Mitarbeiterin zurückzuführen ist. Die anderen Mitarbeiter waren stets professionell und zuvorkommend.
Sollte sich jedoch an der Situation nichts ändern, sehe ich mich gezwungen, mich und meine Familie nach einer neuen Apotheke umzusehen.
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„Das Team der Columbusapotheke bestellt alles schnell, gibt freundlich Auskunft, auch wenn sie dann ggf.
kein Geschäft mit mir machen - sehr ehrlich und fair. Holen sogar bei Magnesium Vergleiche am PC ein und die Empfehlungen sind alle top - das habe ich woanders schon erlebt, daß man da nicht so ein gern gesehener Kunde ist. Ich brauche eher unterdurchschnittlich oft eine Apotheke, aber in Frankenthal ist das meine Anlaufstelle. Parkplätze sind manchmal mit drei Runden um den Block erst zu finden, mit dem Rad ist aber ganz Frankenthal kein Problem, feste Radständer sind in direkter Nähe.
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„Auf jeden Fall eine der besten Apotheken in Frankenthal. Man kommt herein und wird mit einem lächeln
begrüßt und das Anliegen wird mit Freude entgegengenommen. Der Standort ist zudem sehr zentral gelegen und man kann die Apotheke stets gut erreichen. Die gesamte Kaufabwicklung ist zudem auch sehr gut und bestellte Produkte sind schnell zur Abholung bereit oder ggf. sogar vorrätig.
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„Das Apotheker Ehepaar Arnetzl ist sehr kompetent und nimmt sich Zeit für jeden Kunden. Mich haben Sie
sehr gut bei der Behandlung eines Hexenschusses und der Allergie meines Sohnes beraten. Der Weg zum Speyerer Tor lohnt sich, ich kann die Apotheke nur empfehlen.
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