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„Mein Besuch bei MDZ-Bikes hinterließ bei mir gemischte Gefühle. Zwar war die fachliche Beratung tadellos
und das Personal freundlich, allerdings empfand ich die Preiserhöhung für den reinen Kundendienst bei E-Bikes als überzogen. Es hat mich ziemlich überrascht, dass der Preis von ehemals 60 Euro auf nun 90 Euro erhöht wurde - eine Steigerung von 50 Prozent! Aus diesem Grund ziehe ich in Erwägung, einen anderen Händler aufzusuchen.
Ein weiterer Punkt, der mich störte, war die Tatsache, dass man nach dem Kundendienst keine Auflistung erhält, was genau an meinem E-Bike gemacht oder kontrolliert wurde. Ich wurde informiert, dass die meisten Kunden keinen Wert darauf legen, aber ich persönlich fand es schade, nicht genau zu wissen, was während des Kundendienstes gemacht wurde. Trotz dieser Punkte führte die fachliche und freundliche Art des Personals dazu, dass ich insgesamt zufrieden war.
...”weniger
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„Letzten November/Dezember haben meine Frau und ich zwei konventionelle Markenräder mit Hydraulik-Bremsen
und Nabendynamo im Gesamtwert von 3300.- bei Fahrrad Maicher gekauft. Bei einem Kauf bei großen Händlern in Nürnberg hätten wir bis zu 25% eingespart. Wir hatten gedacht, dass gleicht sich durch einen kundenorientierten Service vor Ort wieder aus. Pustekuchen. Bei Fahrrad Maicher ist man nur Kunde bis man gezahlt hat, dann wird man als Bittsteller behandelt oder wie heute mit Bitte um Service nach Kauf (Bremseneinstellung) einfach übergangen. Absolut nicht zu empfehlen!
...”weniger
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„Wenn es einen halben Stern gibt dann würde der auch reichen. Hatten kein passendes E-Bike vor Ort. Habe
mir erzählen lassen dass ich verbindlich vorbestellen kann. Müsste das Bike diese Woche bekommen, hab mich darauf verlassen. Habe mich telefonisch danach erkundigt und erfahren , wenn ich Glück habe kann ich vielleicht im Spätsommer bzw. Herbst damit rechnen. Das nenne ich mal so etwas von geht überhaupt nicht, sehr unfair . Festnageln auf eine verbindliche Reservierung und dann diese Klatsche. Das geht gar nicht!!!!
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„Zu 100% empfehlenswert
Super Angebote und sehr netter Kundenservice.
Mir ist etwas an meinem neuen
Fahrrad kaputt gegangen ,was ich bei Maichner gekauft habe, aus Kulanz wurde mir das Ersatzteil zugeschickt undzwar kostenfrei
Die Kundenberatung bemüht sich sehr schnell falls Probleme oder Ähnliches auftreten eine Lösung zu finden
Mgf
P.Wende
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„Total unfreundliche Mitarbeiter. Wollte mein Fahrrad reparieren lassen (ZEG Eigenmarke), wurde unfreundlich
abgelehnt. Warum dann Werbung machen, mit 25 Jahren ZEG Mitglied. Auch mein nächstes Fahrrad werde ich hier sicherlich nicht kaufen
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und sind so aufgebaut, dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort
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