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„Kritik an Umgang mit berechtigter negativer Erfahrung
Ich möchte darauf hinweisen, dass diese Praxis
offenbar gezielt sachliche und negative Bewertungen entfernt, wenn sie nicht ins gewünschte Bild passen – auch wenn sie weder beleidigend noch diffamierend sind.
Ich selbst habe über mehrere Tage hinweg wiederholt versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Es war weder jemand erreichbar, noch gab es die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen. Aus meiner Sicht ist das besonders in einer medizinischen Praxis untragbar.
Meine ursprüngliche Google-Bewertung schilderte genau diese Erfahrung – sachlich, ehrlich und ohne persönliche Angriffe. Dennoch wurde sie seitens der Praxis mit der Begründung „Diffamierung“ entfernt. Das ist nicht nur ungerechtfertigt, sondern auch ein Versuch, berechtigte Kritik zu unterdrücken und andere potenzielle Patienten von ehrlichen Erfahrungsberichten abzuschneiden.
Ein transparentes und professionelles Verhalten sieht anders aus.
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„Meine Erfahrung mit der Augenarztpraxis von Dr. med. univ. Tobias Dillinger in Traunstein war schlichtweg
herausragend. Als 75-jähriger Patient wurde ich im August und September zweimal für eine Kataraktoperation behandelt. Nach der Entfernung des Verbandes war mein Sehvermögen atemberaubend scharf, es war ein echtes Wunder. Ich bin Dr. Dillinger und seinem engagierten Team zutiefst dankbar für die unglaubliche Arbeit, die sie geleistet haben. Nicht nur die medizinische Fachkompetenz, sondern auch die herzliche und einfühlsame Betreuung haben mich restlos überzeugt. Ich bin überglücklich, begeistert und vollkommen zufrieden mit meiner Erfahrung in dieser Praxis. Sie haben nicht nur meine Sehkraft, sondern ein Stück Lebensqualität zurückgegeben, wofür ich einfach nur danke, danke, danke sagen kann! Alles in allem kann ich diese Praxis absolut weiterempfehlen.
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„Man kann diese Praxis nur weiter empfehlen. Dr. Dillinger und sein Personal, freundlich, kompetent und
sehr umsichtig. Möchte mich ganz herzlich für die schnelle Hilfe bedanken, habe mich sehr gut behandelt gefühlt obwohl es kurz vor Praxisschluss war. Vielen Dank nochmals!
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„Fachlich kompetentes Personal, sehr patientenfreundlich, sehr gute Nachbetreuung nach der Operation
Ich
bin innerhalb von zwei Wochen, an beiden Augen am grauen Star, operiert worden, es gab zwar keine Wunderheilung, aber jeweils nach zwei Wochen war wieder volle Sehfähigkeit da.
Dankeschön an das gesamte Praxisteam
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