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„Ich habe am 20.01.2025 eine sehr unschöne Erfahrung gemacht. Ich ging zur Kasse 2, die grün war, und
habe meine Waren auf das Band gelegt. Die Kassiererin war zum Beginn noch anwesend und führte ein Gespräch mit der Kollegin von Kasse 1. Nachdem ich fertig war und meine Waren auf dem Band lagen, musste ich feststellen, dass die Kasse 2 inzwischen geschlossen wurde. Also nahm ich die Waren wieder zurück und stellte mich in die lange Schlange der Kasse 1. Dann kam die Kassiererin von Kasse 2 wieder und teilte mit, dass wir uns zur Kasse 2 begeben könnten, sie wäre gleich da.
Also wieder alles auf das Band von Kasse 2 und warten. Nach mehreren Minuten ließ die Kassiererin von Kasse 1 durch eine Mitarbeiterin die Kassiererin benachrichtigen. Diese kam dann und machte die Kasse 3 auf. Auf die Frge warum nicht die Kasse 2 geöffnet wird, an der mehrere Kunden warten, kam lapidar die Antwort, sie wäre nur für die Kasse 3 zuständig. Die Kasse 2 blieb weiterhin nicht besetzt, da die Kassiererin noch etwas abklären müsste. In diesem Fall hätte die Kassiererin der Kasse 2 eben nicht die Kunden an ihre Kasse schicken sollen. Für mich bedeutet dieses Erlebnis, dass ich mich in Zukunft auf andere EDEKA Geschäfte konzentrieren werde. Da der Kundenservice nicht priorisiert ist. Das kommt auch daher, dass die Kollegin von Kasse 1 nicht sehr freundlich ist und unpassend reagiert hat. Ich für meinen Teil ziehe Konsequenzen daraus und meide den Markt soweit wie möglich.
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„Edeka ist für mich ein hochwertiger Supermarkt mit einer großen Auswahl an Lebensmitteln und Spezialitäten.
Die Filialen sind oft gut sortiert und bieten eine angenehme Einkaufsatmosphäre. Ich schätze besonders ihre Frischeabteilungen und ihre Auswahl an regionalen Produkten. Das Personal ist oft kompetent und freundlich, und ich finde es toll, dass sie regelmäßig Veranstaltungen und Verkostungen anbieten, um ihre Produkte zu präsentieren.
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„Der Edeka hat eine total große Auswahl, vor allem auch an frischen Waren. Man findet dort sogar speziellere
Dinge, die man sonst nicht unbedingt in einem standart Einkaufsladen finden würde. Das ist natürlich super praktisch, wenn man alles in einem Laden findet. Dazu finde ich den Laden auch sehr übersichtlich und auch die Regal selbst sind praktisch einsortiert, sodass man nicht allzu lange suchen muss. Die Mitarbeiter waren auch sehr nett.
Ich würde auf jeden Fall dort immer wieder einkaufen gehen. Ich kann es nur empfehlen.
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„Immer eigentlich frisches Obst und Gemüse sowie gute günstige Angebote - Rabatte! Das Personal ist immer
freundlich und hilfsbereit. Cooler Laden, man bekommt alles in einem Einkauf ohne in mehrere Geschäfte gehen zu müssen! Die Kasse ist meistens recht leer, und wenn nicht öffnet auch schon die nächste. Perfekt also würde ich sagen!
Weiter so!
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