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„Beim Einkauf für einen Geburtstag haben wir gefragt, ob ein Getränkeeinkauf auf Kommission möglich wäre.
Nachdem es an der Kasse hieß, das wäre gar kein Problem, haben wir uns für den Einkauf in diesem Geschäft entschieden. Als wir nach der Party nun die übrigen Getränke zurück geben wollten, wurden diese jedoch nicht angenommen. Auf Nachfrage beim Geschäftsführer Herr Pasahan erhielten wir dann die Nachricht, dass dies generell nicht mehr möglich sei und dass uns die Mitarbeiterin da wohl leider falsch informiert hätte. Keine Rücknahme, auch nicht auf Kulanz, obwohl wir ja nichts dafür konnten, sondern nur ein schriftliches „Wir bitten um ihr Verständnis“. Sorry, aber zwei Teenager im Alter von 20 Jahren so um ihren Azubi-Lohn zu bringen, ist absolut dreist und da habe ich dann kein Verständnis! Und das, nebenbei bemerkt, sogar bei einem Mitarbeitereinkauf von einem Edeka-Lehrling im 2. Ausbildungsjahr mit Mitarbeiterkarte!
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„hatte einen angenehmen Einkauf bis ich zum Parkplatz kam, da kam dann der Ladeninhaber auf mich zu und
machte mich nicht grad freundlich darauf aufmerksam dass ich hier nicht stehen darf da es Ladezone ist, ok habe ich verstanden aber er drohte dann auch gleich mit Abschleppen und das nächste mal holt er die Polizei. Man hätte es definitiv anders sagen können und mich sieht der Laden nicht mehr, ansich ist er gut sortiert, nur leider war en viele Regale bzw Produkte nicht aufgefüllt oder verfügbar, ganz viele, muss man nicht haben. und Freundlichkeit hat für mich erste Priorität. So nicht
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„EDEKA Pasahan stellt definitiv ein Paradebeispiel für hervorragenden Kundenservice dar. Ich war besonders
beeindruckt von den speziellen Angeboten für Vereine. Hierbei werden größere Mengen zu vorteilhaften Konditionen angeboten, was sehr entgegenkommend ist. Zudem punktet der Laden mit seinen stets attraktiven Angeboten. Auch das Personal verdient eine spezielle Erwähnung, immer freundlich und stets bereit, bei Anfragen oder Unsicherheiten mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Man fühlt sich bei jedem Einkauf bei EDEKA Pasahan gut aufgehoben und geht mit einem zufriedenen Lächeln nach Hause.
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