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„Mein jüngster Besuch beim EDEKA Pfeilstetter hinterließ bei mir ein Gefühl von Verärgerung. Es fällt
mir leider schwer, etwas Positives über meine Erfahrung zu sagen. Ich kam um 9 Uhr zum Einkaufen und wurde von den Mitarbeitern hinter der Wursttheke vollkommen ignoriert. Weder eine Begrüßung noch ein Angebot, mich zu bedienen, waren zu verzeichnen. Nach dieser enttäuschenden Behandlung sah ich mich gezwungen, den Laden zu verlassen und einen tatsächlichen Metzger aufzusuchen. Dieses Erlebnis hat mich daran erinnert, wie wichtig Kundenservice ist und wie man als Unternehmen Kunden durch schlechten Service verlieren kann.
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„Ich habe bei diesem Edeka einmal Gulasch gekauft und zuhause Fleisch von Flaxen getrennt, fotografiert
und an die Zentrale gemailt. Auf eine Antwort warte ich heute noch.
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„Sehr unfreundliches Personal. An der Kasse steht man ewig an auch wenn alle Leute vor einem nur wenig
einkaufen. Die Damen an der Kasse drohen einzuschlafen. die sollten mal zu Lidl in die Lehre gehen, da würden sie lernen wie man an der Kasse arbeitet.
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„Nicht zu empfehlen. Bietet Aktionsware in Werbung an (KW 26 Frico MaiGouda )welcher im Markt nicht verfügbar
ist. Ein Mitarbeiter, Marktleiter erklärte mir, dass dieser Artikel zu wenig verkauft wird uns ich solle doch zu einem anderen Markt fahren. Auf meinen Einwand dass ich nicht umherfahre um zu suchen wo ich Aktionware bekomme wurde mir süffisant entgegnet, dass er gerne für mich zum Einkaufen fährt. Der Herr bräuchte mal eine Schulung. Aber im Lebensmittelmarkt gibt es genügend andere Anbieter. Gell Herr Pfeilstetter
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„Heute wurde meine Frau von zwei Mitarbeitern an der Fleischtheke ignoriert. Sie wartete 10 Minuten und
immer wieder wurden andere Kunden bedient. Auf Nachfrage wären die anderen Kunden früher gekommen, was frei erfunden ist. Die ältere blonde Frau und der dickere Mann sind sowas von ungreundlich, dass wir ab sofort alle Pfeilstätter Märkte meiden werden.
Dieser Vorfall war nicht der Erste, aber der Letzte! Es gibt Gott sei Dank andere Geschäftsleute die freundlich sind und etwas verkaufen wollen.
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