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„Die Obst und Gmüse Abeilung hat durch die neue Marktleitung echt gewonnen. Alle Produkte sind frisch
und auch am späteren Nachmittag noch vorhanden.
Super Mitarbeiterin, weiter so EDEKA
...”weniger
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„Selbst ein Stern ist zu viel für die Inkompetenz der Mitarbeiter des Getränkemarktes!!!!
Ich habe
diesen Edeka-Markt damit beauftragt, mir wöchentlich Wasser zu liefern.
Ich werde jedoch regelmäßig mit der Situation konfrontiert, dass das Wasser ohne vorherige Ankündigung gar nicht ausgeliefert wird oder dass die Lieferung mit bis zu 120 Minuten Verzögerung eintrifft. Es gibt bei ca. jeder dritten Auslieferung Probleme, die erst zu Tage treten, wenn ich meiner Ware hinterhertelefoniere.
Es hapert hier sowohl an der Organisation als auch an der Kommunikation. Kunden sollten über Verzögerungen und Lieferengpässe zeitnah informiert werden und nicht selbst aktiv werden müssen. Außerdem hätte ich meine Ware gern relativ pünktlich, da mein Tagesablauf nicht darin bestehen sollte, auf Wasser zu warten.
Ich werde mich nach einem kompetenteren Lieferanten umsehen.
Johanna O.
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