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„Leider war mein Einkauf bei EDEKA Urban sehr enttäuschend. Das Kassenpersonal war unfreundlich und machte
einen genervten Eindruck. Besonders ärgerlich war, dass beim Bezahlen mit der Paybackkarte keinerlei Unterstützung geboten wurde – stattdessen bekam ich nur ein: "Damit kenn ich mich nicht aus." Außerdem musste ich genau darauf achten, ob das Wechselgeld korrekt herausgegeben wird. Hier fühlt man sich als Kunde nicht willkommen.
...”weniger
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„Habe Sekt zum anstoßen zur bestandenen Prüfung gekauft, war also gut gelaunt. Stellte mich an der Kasse
an vierter Stelle an und meine Stimmung sank beim beobachten der Mitarbeiterin...
Bei meinem Kassiervorgang hielt ich meine EC Karte in die Höhe, nix passierte am Gerät...
Dann sagte die Mitarbeiterin in sehr schroffen Ton:
"Sie müssen mir schon sagen daß Sie mit Karte zahlen wollen, ist hier nicht wie beim Aldi!"
Ein "Entschuldigung" ist mir nur rausgerutscht weil ich sonst sprachlos war über so viel Unfreundlichkeit.
...”weniger
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„Dieser Edeka ist absolut kundenunfreundlich !!! Ich bin sehr verärgert. War letzten Freitag in diesem
Laden ( bin fast täglich dort) und habe micht sehr über die Kassenabfertigung geärgert. Die Kassiererin hat so schnell die nächste Ware vom nachfolgen Kunden hinter meine geschmissen das ich aufpassen musste nicht die falsche Ware mitzunehmen. Ich sprach sie an ob das nicht möglich wäre das ich vielleicht erst meine Ware weg nehme bevor sie den nächsten Kunden abkassiert. Das ignorierte sie und machte, wie im Akkord, weiter. Hatte den Eindruck das ihr das auch noch Spaß macht. Weiß den Namen der Kassiererin nicht, sie ist klein, dick und hat kurze bis halblange, rötliche strähnige Haare. Diese Person ist eine absolute Zumutung. Allerdings scheint sie nicht regelmäßig da zu sein. Künftig werde ich zum Einkaufen lieber etwas weiter fahren aber bestimmt nicht mehr in diesen Laden. Na ja, zumindest wenn ich sehe das sie an der Kasse sitzt. Meistens ist ja nur eine Kasse besetzt.
Als ich am Sonntag meinen eingekauften Feta-Käse brauchte hab ich gemerkt das ich diesen wohl dort nicht mitgenommen hatte.
Worüber ich mich nochmal ärgerte. Das geschah durch den Stress an der Kasse. Soviel also zum Thema, verkehrte Ware mitnehmen oder nicht mitnehmen.
Hatte meinen Einkaufsbeleg noch und konnte sehen das er berechnet war aber wie sollte ich jetzt beweisen das ich ihn nicht mitgenommen habe sondern wahrscheinlich der nachfolgende Kunde.
Einfach unmöglich wie man so ein Personal einstellen kann. Wo bleibt da das Motto " der Kunde ist König " ??????
...”weniger
