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„Nachdem ich vor nicht einmal zwei Jahren eine Küche bei EKD gekauft hatte, hatte ich ein Problem mit
dem eingebauten Eckkarussell. Nach einem Anruf wurde ich dann um zwei Wochen vertröstet, als sich nach vier Wochen noch immer niemand gemeldet hatte, habe ich mich wiederholt dort gemeldet und wurde wieder vertröstet. Nachdem nun ein weiterer Monat ins Land gegangen ist werde ich mir wohl wieder einen anderen Handwerker nehmen müssen. Bereits bei meiner ersten Reklamation konnten mir die "Monteure" mit einem extrem lauten Abpumpgeräusch bei der Spülmaschine nicht helfen stattdessen bekam ich die Hotlinenummer des Herstellers... Ein anderer Küchenmonteur hat das Problem mit sage und schreibe ZWEI Handgriffen gelöst.
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„Eigentlich ist ein Stern noch zuviel!
Jedoch wurde zumindest nach einer persönlichen Auftragserteilung
zu einer Dunstabzugshaube Ende Januar ein Aufmaß-Team mit 2 Mitarbeitern vorbeigeschickt. Danach tat sich trotz mehrmaliger persönlicher und telefonischer Kontaktaufnahme nichts mehr.
Der in der Filiale Meerane hockende Mitarbeiter war zu keiner Aussage fähig, weder konnte ein Auftrag gefunden werden, noch nahm anschließend nochmals jemand, zumindest telefonisch, Kontakt auf.
Das Küchenstudio ist, vielleicht weil der Auftrag zu klein erschien, äußerst unzuverlässig!
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