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„Sehr geehrte Damen und Herren,
Heute habe ich mit meiner kleinen Tochter Ihre Tankstelle in Ort besucht.
Während unseres Aufenthalts musste meine Tochter dringend die Toilette aufsuchen. Zu meinem großen Bedauern wurde uns der Zugang zu Ihrer Toilette von Ihren Mitarbeitern verweigert. Diese Entscheidung hat mich nicht nur enttäuscht, sondern auch in eine unangenehme Lage gebracht, da es sich um ein dringendes Bedürfnis eines Kindes handelte.
Ich verstehe, dass der Zugang zu Toiletten in Ihrem Betrieb möglicherweise durch interne Regelungen oder Richtlinien eingeschränkt sein kann. Dennoch halte ich es für selbstverständlich, insbesondere in Notfällen oder bei Kindern, eine Ausnahme zu machen. Die Verweigerung des Zugangs widerspricht meiner Ansicht nach grundlegenden Prinzipien von Mitmenschlichkeit und Serviceorientierung.
...”weniger
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„Hallo, hatte Reifenpanne mit Womo am Freitag (17.05.2013) gegen 10.00Uhr,
leider wollte uns keiner helfen,
obwohl Ersatzrad vorhanden war, nach langem
Betteln durften wir wenigstens Luft nehmen, den Begriff "Reifendienst" sollte man
entfernen lassen - dann braucht man auch keine Dienstleistungen erfüllen!!
Danke! Familie Grey
...”
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