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„Ich habe zwei neue Elektrogeräte gekauft ( Waschmaschine und Trockner). Über eine Aktion hieß es vom
Verkäufer, das diese Aktion noch aufrecht erhalten wurde und ich mir ein Drittgerät aussuchen dürfte. Der Mitarbeiter hat sich so unklar ausgedrückt das ich, obwohl ich ,als auch mein Mann,es so verstanden haben, das dieses Drittgerät kostenfrei ist. Bei meinem erneuten Besuch im Geschäft wurde mir nun deutlich mitgeteilt, das dem nicht so ist, sondern nur die Wertgarantie kostenfrei ist. Weder mein Mann noch ich haben auf wiederholter Nachfrage diesen Punkt nicht vom Verkäufer wahrnehmen können. Ich habe daraufhin einen sehr erbosten Verkäufer im Geschäft zurück gelassen und bin mit meinen Mann gegangen. Eine Entschuldigung wurde nicht angegeben. Schade
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„Kundenservice ist unter aller S... Kaufvertraglich festgelegte Liefertermine werden eigenwillig und ohne
Benachrichtigung um Tage verschoben.
Wenn man sich dann auch noch erdreistet nachzufragen wird man nach dem Motto "Friss oder stirb" abgefertigt.
...”weniger
