Herzlich Willkommen bei EURONICS Römer in Pinneberg! Seit 1992 sind wir Ihr Spezialist für Hausgeräte in Pinneberg und bieten eine umfangreiche Ausstellung, inzwischen über 200 Großgeräte und eine entsprechende Auswahl an Kleingeräten und Zubehör. Hierbei versuchen wir vom Preiseinstieg bis zum hochwertigen Topmodell eine Auswahl an wirklich empfehlenswerten Geräten zu präsentieren, denn schon immer war uns Ihre langfristige Zufriedenheit wichtiger als der schnelle Verkauf. Darum ist uns auch die Betreuung nach dem Verkauf wichtig, denn so können wir Ihnen schnell bei evtl. auftretenden Problemen, auch in der Garantiezeit, helfen und diese Erfahrungen wiederum für die Auswahl der neuen Angebote nutzen. Diese Philosophie hat es uns ermöglicht, unseren Betrieb und auch die Anzahl der Mitarbeiter kontinuierlich auszubauen bis hin zu unserem neuen Standort in der Elmhorner Strasse mit ca. 800qm Verkauf, Lager und Werkstatt, nur für die weisse Ware . Für alle Fragen, rufen Sie gerne an: +49 4101 691592...
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„Extrem zugewandter, professioneller und kundenorientierter Service. Solche traditionellen Geschäfte mit
einer großartigen Auswahl, hochwertigen Marken und diesem hohen Niveau an Beratung sind für unsere Nachbarschaft ein absoluter Gewinn. Auf jeden Fall besser als jeder Online-Einkauf.
Der erste Tag, an dem ich in den Laden ging, um meinen 7 Jahre alten Miele-Staubsauger abzugeben, hat mich eine überaus freundliche Frau an ihren eigenen Reparaturservice verwiesen (obwohl ich den Staubsauger vor 7 Jahren bei Galeria Kaufhof gekauft habe). Auch in ihrem Reparaturservice waren sie super freundlich, aufmerksam und transparent. Aufgrund der möglichen Reparaturkosten und der Unannehmlichkeiten, zu Hause ohne Staubsauger zu sein, haben wir uns entschieden, einen neuen zu kaufen. Als meine Frau und ich das zweite Mal in ihren Laden gingen, hat uns ein sehr freundlicher Mann bedient und sich zu 100 % davon überzeugt, dass wir das kaufen, was wir brauchen, und rief auch seine Kollegen in Elmshorn an. Im Euronics Elmshorn-Laden waren Service und Behandlung genauso gut. Zusammenfassend haben wir noch nie eine Ladenkette gesehen, die in allen Bereichen so einen guten Kundenservice bietet, egal mit wem man spricht.
Beim nächsten Mal, wenn ein Hausgerät kaputt geht bzw. veraltet ist, wissen wir wohin!
Dankeschön
Jessica und Adrià
...”weniger
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„Warum sollte ich bei Römer kaufen? Bisher (bei Oberhellmann hatte ich nur positive Erfahrungen gemacht.)
Nun
wollte ich einen Miele Trockner und Miele Waschmaschine kaufen.
keine Beratung! Beim zweiten besuch (anderer Verkäufer): Beratung und Bestellung.
Dann tat sich nichts.
Beim nächsten Besuch (eine Woche später) wieder ein anderer Verkäufer, der mir dann mitteilte, dass der bestellte Trockner nicht mehr lieferbar sei. Daraufhin einen anderen (ca 300 EUR teurer) bestellt. Nach Ablauf des geplanten Liefertermins erneut vorstellig geworden, da ich nichts gehört hatte: Termin ausgemacht. Nachdem die Woche erreicht war und sich nichts tat, erneut angerufen. Termin für einen Tag, Uhrzeit ausgemacht. Nichts tat sich.
Offenbar hat es dieses Unternehmen nicht mehr nötig, Absprachen einzuhalten oder überhaupt nur eine Kundenorientierung zu zeigen.
Zurück zu Eingangsfrage: Warum sollte ich bei Römer kaufen? Es gibt keinen Grund, außer, man möchte sich ärgern.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Unfassbar leidenschaftslose und unmotivierte Beratung. Unser Geschirrspüler gab seinen Geist auf, darum
benötigten wir dringend einen neuen. Da ich lieber lokal beim Händler vor Ort einkaufe, ging ich zu Euronics mit der festen Absicht, gleich einen neuen zu kaufen. Nach langem Warten war ich dann endlich an der Reihe mit der Beratung - die dann nach 5 Minuten beendet war. Wenn man als Kunde nicht exakt weiß, welches Gerät mit genau welchen Funktionen zusätzlich zu den Standardprogrammen man sucht, ist man offenbar einer "Beratung" nicht würdig. Dass ich auch noch mit den Ergebnissen der Stiftung Warentest ankam, stieß offensichtlich auf Unverständnis. Kurzum: nach 5 Minuten hieß es nur lapidar: "Ich glaube, wir haben hier nichts für Sie!" Dabei hätte ich mich mit etwas Beratung sicher zum Kauf einer der vorhandenen Geräte führen lassen. So aber nicht. Danke für nichts!
Beim Media-Markt in Elmshorn habe ich noch am gleichen Tag nach ausführlicher Beratung ein AEG-Gerät erworben.
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„Wir sind mehr als begeistert über den Service und die Monteure.
Nach einem Wasserschaden durch unsere
defekte Geschirrspülmaschine
waren wir auf schnelle Hilfe bzw. Service angewiesen und wurden prompt bedient.
Wir können dieses Haus nur wärmstens jedem der guten Service zu schätzen weis
weiterempfehlen. Familie Erdmann
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„Ich habe schon mindestens 4x die Firma für den Austausch alt gegen neu in Anspruch genommen - es hat
jedesmal unkompliziert und super geklappt!!!:
Fairer Preis,
Pünktliche Lieferung mit Entsorgung des Altgerätes!
Ich bin sehr froh, dass ich hier in Pinneberg ein so gutes Angebot habe! Vielen Dank!!!
...”
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