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„Ich habe selten so eine freundliche und hilfsbereite Sachbearbeiterin erlebt. Sie war unglaublich nett,
sehr einfühlsam und hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen. Vielen Dank für diesen tollen Service!
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„Nachdem meine Restmülltonne nicht geleert wurde habe ich versucht einen zuständigen Sachbearbeiter zu
erreichen.
Nach ca 15 Versuchen und ca 15 Minuten Warteschleife wurde mir mitgeteilt, ich brauche gar nicht weiterreden, die Leerung sei ausgeblieben da das Müllfahrzeug bereits voll gewesen sei, sie werde am nächsten Tag nachgeholt.
Ist natürlich nicht passiert. Seitdem versuche ich an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Zeiten ( ich übertreibe nicht ) in mehr als 120 Versuchen einen zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen. Ausser einem Besetztzeichen hatte ich keinen Erfolg.
Die Mitarbeiterin der Zentrale die ich erreichen konnte hatte auch keine andere Lösung als mich zu dem Mitarbeiter zu verbinden, was natürlich auch am Besetztzeichen scheiterte.
Eine Mail in dieser Angelegenheit ist im Eingang bestätigt worden, getan hat sich nichts.
Ein Servicebetrieb darf sich nicht sowas nicht leisten !!!
P.S.
Die Mitarbeiterin in der Zentrale war nicht einmal in der Lage eine Etage höher zu gehen um die ständige Unerreichbarkeit zu klären.
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„Die Entsorgung bei EUV Stadtbetrieb Castrop-Rauxel entspricht leider nicht den Erwartungen, die durch
die eigenen Beschreibungen geweckt werden. Die Organisation ist nicht bürgerfreundlich und wirkt unausgereift. Besonders enttäuschend ist der Umweltbrummi, der wichtige Abfälle wie Lithium-Batterien nicht annimmt. Sogar Batterien mit kurzen Anschlusskabeln werden als ganze Elektrogeräte zurückgewiesen. Das Angebot hält leider nicht, was angekündigt wird.
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„Haben ein Haus in Henrichenburg gekauft. Im Zuge der Renovierungsarbeiten fiel Bauschutt an. Sämtliche
Leitungen im Haus wurden erneuert. Abfall kam durch das Schlitzen zustade. Bauschutt wurde zum Entsorgungsbetrieb gebracht. Viele Eimer und Säcke im Kofferraum. Abgabe erfolgte problemlos und unkompliziert. Sehr nette Mitarbeiter. Hilfsbereit.
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Wie sind die Öffnungszeiten von EUV - Stadtbetrieb Castrop-Rauxel?
EUV - Stadtbetrieb Castrop-Rauxel hat montags bis dienstags von 08:00 - 16:00 Uhr, mittwochs von 08:00 - 15:00 Uhr, donnerstags von 08:00 - 16:00 Uhr und freitags von 08:00 - 12:30 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über EUV - Stadtbetrieb Castrop-Rauxel?
EUV - Stadtbetrieb Castrop-Rauxel hat 9 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.0/5.0
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