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„Mein letzter Besuch bei EDEKA war eine unerwartete Enttäuschung. Ich war dort, um gewürfelten Schweinehals
für ein Reis-Bohnen-Fleischgericht zu kaufen. Trotz meines ausdrücklichen Wunsches, das Fleisch kleinzuschneiden, hat ein junger Mitarbeiter mein Anliegen abgelehnt, unter dem Vorwand, dass Schweinehals heute im Angebot sei und daher das Kleinschneiden verboten sei. Selbst mein Angebot, für das zusätzliche Schneiden zu bezahlen, wurde ignoriert. Stattdessen bekam ich zwei ungeschnittene Scheiben, obwohl ich zu Hause keine ausreichend scharfen Messer habe, um es selbst zu tun.
Diese Haltung ist sehr frustrierend. Sollte sich ein Geschäft nicht nach den Wünschen des Kunden richten? Abgesehen davon, ist die Qualität der Produkte im EDEKA normalerweise einwandfrei, und ich kaufe gerne dort ein. Allerdings stoße ich hinter der Fleischtheke immer wieder auf Unfreundlichkeit - auch von einer älteren Mitarbeiterin, deren mangelnde Bereitschaft, auf Kunden einzugehen, sehr offensichtlich ist.
Falls solche Vorfälle nochmals passieren, sehe ich mich leider gezwungen, eine andere Metzgerei zu suchen. Es ist enttäuschend, dass gerade die Fleischtheke, die so wichtig für viele Kunden ist, Ärger bereitet.
Verärgert,
Dr. Niemann
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„Ich habe heute 4 Schnitzel an der Fleischtheke gekauft. Leider war das 2 köpfige Verkaufsteam nicht bereit,
mir diese zu schnetzeln, da die Schnitzel im Angebot seien. An der fehlenden Zeit kann es nicht gelegen haben, da ich und die 2 Damen an der Theke alleine waren. Kurz, ich war der einzige Kunde. Der Service war mangelhaft. Ich werde wohl in Zukunft in einem anderen Markt einkaufen.
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„Der schrecklichste Kundenservice aller Zeiten.
Ich wohne direkt beim Edeka ums Eck und würde eigentlich, durch die nähe, gerne öfter dort ...”
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