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„Nachdem unser Audi aufgrund eines schweren Defekts in das Autohaus Thomas in Bad Honnef gebracht wurde,
kann ich nur von der außerordentlichen Unterstützung bei der Abwicklung des Schadens berichten. Insbesondere Herr Barwich verdient hierbei eine spezielle Erwähnung. Seine stets freundliche Art, seine ständige Erreichbarkeit und die Bereitschaft, uns bei jeder Frage oder jedem Problem zur Seite zu stehen, haben uns tief beeindruckt. Würde ich nicht 100 Kilometer entfernt wohnen, wäre dieses Autohaus ohne Zweifel meine erste Wahl für jegliche Automobilangelegenheiten.
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via Das Örtliche
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„Eigentlich müsste man eine öffentliche Warnung heraus geben. Aber lesen Sie selbst den aktuellen Fall.
Wir haben in 2022 einen neuen Tiguan bestellt, 1:1 wie der Vorgänger. Geliefert wurde aber ein modifiziertes Auto, mit Stoffsitzen anstatt Leder, div. fehlende elektr. Hilfsmittel usw.. Laut Herrn Hering hätten wir die AB besser kontrollieren müssen. Hintergrund waren geänderte Ausstattungsmerkmale, die ein Verkäufer wissen muss, er macht schließlich nicht anderes. Wir haben das Auto dann dennoch abgenommen, es wurde ja benötigt. Die 4 Sommerreifen auf Felgen wurden 5 Wochen später nach und angeliefert. Die Lieferung erfolgte bei Dunkelheit durch einen jungen Mann mit kleinem PKW. Erst bei abziehen der Schutzfolie beim Reifenhändler haben wir gesehen, dass 2 Felgen verkratzt sind. Die Antwort hierauf des VKL Herr Kastner war gnadenlos, Sie hätten gemäß HGB bei Anlieferung alles kontrollieren müssen. Alternativ wurde uns angeboten, die Felgen abzustrahlen um dann neu zu lackieren. Leider habe ich derartige Felgen (€ 800.- St.) nicht bestellt. All das geschilderte wäre im Autohaus Klingenberg (Vorgänger) oder Herrn Wenzel (Vorgänger VKL Auto Thomas) niemals passiert. Aber wie es um den VW Konzern mit allen Niederlassungen steht, kann man in der aktuellen Auto Motor Sport Nr. 08/2024 auf Seite 3 lesen. Die Marke VW landet mit der Bewertung der Kundenfreundlichkeit nur auf Rang 13 mit der Note "nicht zufriedenstellend" somit ausgeschrieben Note 6. Hochmut kommt vor dem Fall.
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via Das Örtliche
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„Ich habe meinen neuen Gebrauchtwagen bei Auto Thomas in Bad Honnef gekauft.
Mein Verkaufsberater war
Herr Nils Kral. Er hat mich sehr persönlich, freundlich und kompetent beraten und informiert. Alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet. Das Gesamtpaket bestehend aus dem PKW und der dazugehörigen, günstigen Versicherung hat mich überzeugt. Die ganze Abwicklung erfolgte zügig und gewissenhaft. Ich kann Herrn Kral als Berater nur empfehlen.
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„Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Auto Thomas in Bad Honnef. Die Beratung im Servicebereich
war erstklassig und ich fühlte mich sehr gut informiert. Darüber hinaus war die Freundlichkeit und Kommunikation mit allen Mitarbeitern einfach hervorragend! Insgesamt war es ein großartiges Erlebnis.
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