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„Leider gibt es in Torgau nicht viele Möglichkeiten Elektronikartikeln zu kaufen, wenn man es genau nimmt,
ust Expert das einzige Geschäft. Nach dem Umbau ist der Laden wirklich freundlicher, strukturierter, heller und wirkt deutlich größer. Auch die Auswahl an Waren ist sehr umfangreich. Leider sind die Preise doch erheblich höher als woanders. Und auch nicht jeder vom Personal hat es so unbedingt mit der Freundlichkeit. Auch wenn man dann mal was gefunden hat und damit Problem hat, weil es kaputt oder so ist, dann ist man dort nicht der richtigen Adresse. Denn etwas zurücknehmen, kommt meist doch nicht in Frage und man muss viel diskutieren. Ich fahr doch lieber woanders hin oder bestell online, wenn es möglich ist.
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„Nach dem Umbau der Filiale, dachte ich, nu wird alles besser. Da dieser Laden keine großartige Konkurrenz
in unserer Stadt hat, muss man schon gezwungenermaßen hier einkaufen. Das Angebot ist durchaus toll und nach dem Umbau wesentlich strukturierter und der Laden wirkt nun größer. Die Preise sind dementsprechend hoch (Konkurrenz fehlt eben). Mit dem Personal ist es allerdings nicht sehr einfach, einige sind sehr unhöflich und man hat das Gefühl, wenn man fragt, dass man stört und die gucken auch immer so grimmig, da willst du schon nicht mehr fragen.
Am schlimmsten ist es allerdings mit Reklamationen. Ich wollte mal Kopfhörer umtauschen, weil sie defekt waren. Da wurde mir allerdings gesagt, dass man nichts umtauschen kann, wenn es aus der Originalverpackung entnommen wurde. Wie ich allerdings die Kopfhörer mit Verpackung auf die Funktionalität ausprobieren kann, konnte mir niemand beantworten und es war nix zu machen, musste meine defekten Kopfhörer wieder mitnehmen…
Also ich nehme lieber ein wenig Fahrt in Kauf, um woanders einkaufen zu gehen.
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„Da es bei uns hier in der Stadt nur eine Möglichkeit gibt ein größeres Elektroteil zu erwerben, fahren
wir zu Expert. Dieses Geschäft hat eine sehr gute Lage. Es ist in Mitten des Einkaufscenter PEP intigriert. Das heißt keine lästige Parkplatzsuche. Vor ein paar Monaten wurde das Geschäft umgebaut und vergrößert. Es ist ein wunderschöner Laden mit viel Verkaufsfläche geworden. Sehr hell, sauber und modern. Die Preise sind nicht immer optimal. Aber was soll man machen um nicht erst weiter herumzufahren. Das Personal ist adrett gekleidet. Nur fehlt es einigen Mitarbeitern an der nötigen Freundllichkeit. Probleme sollte man auch nicht so oft haben. Denn es dauert immer sehr lange um den zuständigen Mitarbeiter dafür zu finden. Nach Schilderung des Problemes hört man oft "das ist nicht mein Bereich". So heißt es wieder geduldig zu warten. Reklamationen, wäre schön wenn man sie vermeiden kann. Denn das ist oft schwer in dieser Filiale sie zu lösen. Es gibt viele unangenehme Diskussionen. Gern gehe ich dort nicht einkaufen.
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Das sagt das Web über "Expert Elektro Center Torgau"
