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„Ich habe im Expert TeVi Markt in Landshut im Oktober 2023 ein Smartphone mit Vertrag gekauft.
Der Verkäufer
Hr. Kevin Leopold hat mich sehr gut beraten Das Smartphone war leider nicht mehr vorrätig. Er hat alles vorbereitet, so dass mir das Handy zugeschickt werden konnte, da ich 50 km entfernt wohne. Damit wurde mir die zweite Anfahrt gespart. Vielen Dank an Hr. Kevin Leopold für sein Engagement, der die ganze zeitaufwändige Abwicklung perfekt mit Mail und Telefon gemacht hat. Den Markt und den Service kann ich empfehlen.
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„Service wird als bloße Reparaturannahme verstanden, Gewährleistung der Garantie gleichgestellt, um nicht
gegeben zu werden. Bei meinem bei Tevi gekauften Laptop war die Hintergrundbeleuchtung innerhalb des Gewährleistungszeitraums defekt. Die Servicemitarbeiter stecken das Gerät lediglich an einem Monitor an, statt es beim Hersteller überprüfen zu lassen, terrorisiserten mich mit Anrufen und Falschaussagen (O-Text: die Garantie endet mit der Inbetriebnahme des Geräts). Nach ein paar Tagen sollte ich einen neuen Auftrag unterschreiben, das den Gewährleistungsanspruch aufgrund selbstverschuldetem Glasschadens aufhebt. Ich hätte unterschreiben sollen, dass der Hersteller HP diesen Glasschaden ermittelt hat (wobei der Laptop nachweislich in Wirklichkeit nicht mal den Laden verließ). So kann mit unsinnigen Reparaturen eine Rechnung hochgeschraubt werden. Selbstverständlich wurde die Reparatur dann einem anderen Computerladen übergeben. NIEMALS mehr TeVI, (die Mitarbeiter bekommen ein äußerst niedriges Gehalt, dass mit Gewinnprämien erhöht werden muß).
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„November 2021 habe ich einen Backofen bestellt .Beratung war super der Verkäufer hat mich hingewiesen
das ich Geduld haben muss wegen lieferungen Schwierigkeiten jetzt haben wir denn 25.07.2022 ich bin stinkt sauer. Der Verkäufer hat sich nicht einmal gemeldet bin sehr enttäuscht.
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