Factory Dorsten GmbH

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„Nichz zu empfehlen! Zuviele verschiedene Kellner für einen Tisch, da weiß A nicht was B macht! Unausgebildetes Personal, das Essen kam nicht gleichzeitig! Ich bestellte Nachos & cheese, allerdings als Haupt- nicht als Vorspeise! Nachdem ich mein Essen bereits 5 Minuten hatte, kamen die Herrschaften auf die Idee zu fragen, ob es als Vorspeise gedacht wäre. Wir verneinten und rechneten damit, dass das Essen für die anderen drei Personen nun gebracht würde. Es dauerte aber nochmal 15 Minuten! Alle Getränke hatten so gut wie keine Kohlensäure mehr. Ich ließ meine Cola light zurück gehen, die neue war auch nicht besser! Kein wort einer Entschuldigung! Später bestellte ich eine Weinschorle. 15 Minuten später sprach ich einen anderen Kellner darsauf an, dass der Kollege schon vor einer Weile eine Weinschorle bringen wollte. Jaja bringe ich...! Kam aber nicht. Nochmal 15 Minuten später bestellte mein Mann nochmal eine weinschorle für mich, in der Hoffnung dass es jetzt klappen würde. Ich hatte allerdings die Nase voll und wollte nicht mehr. Essen mochte ich auch nicht mehr da es sehr scharf war und ohne Getränk nicht angenehm. Dann kam jedoch wirklich ein Glas, allerdings mit Wein und nicht Weinschorle. Nochmal reklamieren hatte ich dann keine Lust! Das Essen war ausreichend.Die Pommes waren nicht gesalzen, die Kartoffeln meines Mannes kalt. Ketchupflasche bekamen wir leer hingestellt, musste ich selbst eine besorgen.Nie wieder diesen Laden! Zu laut,zuviele Fernseher! ...”weniger

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„Bedienung nur von Lehrling oder nicht vom Fach angestellte. Der Abteilungsleiter zieht es vor jugendliche vorzuziehen beim bedienen. Essen wie bei ein Schnellimbiss serviert Zu viel Pommes zu viel Tip Soßen. Ständiges generve ob alles in Ordnung ist. Abiente zu viele Monitore und sehr laut. Fußboden nicht sauber. Bei Bewerbung am Job plumpes entgegenkommen. Restorangleiterin unfreundlich. Nicht zu empfehlen ...”weniger

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„Am 26.08.2016 haben wir ( Familie, 1 Kind ) das Factory in Dorsten besucht. Der erste Eindruck, so wie das Ambiente waren sehr vielversprechend. Da unsere Tochter sich ausschließlich vegetarisch ernährt, haben wir uns über die Vielzahl der gekennzeichneten vegetarischen Gerichte gefreut. Unsere Tochter bestellte Nachos & Cheese als vegetarische Vorspeise. Als diese serviert wurde und schon teilweise gegessen wurde, tauchten kleine Fleischstücke unter den Nachos auf. Die Servicekraft bedauerte diesen Vorfall nicht, sondern antwortete „ das kann schon mal passieren“, ohne jedoch zu wissen was vegetarisch und Beef bedeutet. Auch die dazu gerufene Geschäftsleiterin entschuldigte sich für den Vorfall nicht, sicherte jedoch umgehend eine neue Portion zu. Diese neue Portion wurde umgehend serviert, war jedoch wieder mit Fleisch versehen. Gleiches Erlebnis mussten Gäste am Nachbartisch durchmachen. Nach dieser zweiten krassen Fehllieferung, haben wir die bis dahin verzehrten Bestellungen bezahlt und haben das Objekt verlassen. Wenn weder der Service, noch die Küche vegetarische Gerichte zubereiten oder erkennen kann, möchten wir gar nicht wissen, mit welcher Sorgfalt und Qualität alle anderen Speisen hergestellt werden. ...” mehr