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„Ich hatte eine Reifenpanne und begab mich diesbezüglich in das Fahrradhaus Berger.Ich erwartete keine
schnelle Hilfe. Eine
sehr unfreundliche Mitarbeiterin empfing mich,liess mich kaum ausreden sagte nur "Termin,Termin ohne Termin geht garnichts".Zum Glück ist es in Bernau nicht das einzige Geschäft.Ich kann diesen Laden leider nicht weiterempfehlen.
...”weniger
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„Bei den Herren immer gut aufgehoben, bei der Dame an der Kasse wäre Aneignung von Wissen angesagt, selbst
der Kauf einer Klingel oder später eines Sattels wird zum Abenteuer, nichts passt richtig. Die Hilflosigkeit der Frau wird ausgebessert durch den hinzugeilten Fachmann, der immer gut berät. Preis/Leistung stimmt , auch die Qualität.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 30.03.2025
„
Zuerst einmal gibt es bei uns keine Herren sondern nur einen Herrn, des weiteren sind sowohl Klingeln als auch Sättel genormt, dass bedeutet, die Dame an der Kasse kann Ihnen nichts verkauft haben, was nicht passt, bestimmt verwechseln Sie uns.....und zum Schluss noch einen kleinen Rat zur deutschen Rechtschreibung: geeilt wird mit 2 e geschrieben ...” mehr
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„Ich bin ein Verfechter wenn es darum geht ansässige Firmen mit dem Kauf von Artikeln zu unterstützen.
Bisher konnte ich diesbezüglich gute Erfahrungen sammeln. Leider war es hier nicht der Fall. Eine Beratung für einen Fahrradcomputer schien zu aufwendig zu sein und man meinte, dieses könnte alles im Beipackzettel nachgelesen werden - Problem, der Artikel war verschlossen! ... So lernte ich hier die Kundenfreundlichkeit kennen. Der Preis sollte hier nicht das ausschlaggebende Kriterium sein, sonder das Gefühl gut beraten zu werden.
...”
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„Wir waren heut zum 2. mal mit den Fahrrad unseres Enkels da.. das erste mal war die Gangschaltung hinüber
und nun hatte er die Bremsen geschrottet. Es ist unsere Werkstatt Nr. 1..... grade bei den Kiddies ist es toll, wenn sie ihr Fahrrad noch am selben Tag wieder bekommen, auf Grund des grossen Ersatzteillagers. Keine Wartezeiten duch lange Bestellungen. Keine Abwertungen über das Rad, das beim Discounter gekauft wurde. Die Reparatur und der Preis liefen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Unser Enkel trommelte die ganze Famile zusammen um bei seinen Bremsproben zuzuschauen.
Danke, Team Berger für die schnelle professionelle Reparatur. Kein laufen morgen zur Schule.
Ps. An alle die Resonanzen lesen. Unmut geht schnell von der Feder, aber wenn jemand zufrieden ist, ist es selbstverständlich und kaum einer verliert eine Zeile darüber.. für uns ist es eine Top- Werkstatt und verdient volle 5 Sterne.
...”
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