via Das Örtliche
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„Meine Erfahrungen mit Favorent Verwaltung waren durchgehend negativ, ich habe die Zusammenarbeit zutiefst
bereut.
Die Verwaltung sollte meine Ferienwohnungen betreuen. Bereits zu Beginn gab es erhebliche Kommunikations- und Organisationsprobleme, die zunächst als Startschwierigkeiten dargestellt wurden. Leider änderte sich daran nichts.
Die Gästebetreuung hat aus meiner Erfahrung faktisch nicht funktioniert. Gäste wurden nicht zurückkontaktiert, vor dem Check-in war die Verwaltung nicht zuverlässig erreichbar und auch während des Aufenthalts wurde auf Fragen, Beschwerden oder andere Anliegen nicht reagiert.
Auch meine Kritik, Beschwerden und konkrete Verbesserungsvorschläge wurden über den gesamten Zeitraum vollständig ignoriert. Inhaltlich funktionierte die Kommunikation praktisch nicht. Zuverlässig liefen lediglich automatisierte Nachrichten aus dem System.
Auch die Preisgestaltung war für mich wirtschaftlich nicht nachvollziehbar. Zusätzlich wurden mir höhere Reinigungskosten berechnet als die tatsächlich von der eingesetzten Reinigungsfirma gestellten Beträge.
Nachdem ich die Zusammenarbeit wegen der aus meiner Sicht nicht erbrachten Leistungen beenden wollte, wurde die Kommunikation mit dem Inhaber zunehmend unangenehm und die Verantwortung für die Probleme aus meiner Sicht auf mich geschoben.
Ich habe für Verwaltung und Gästebetreuung bezahlt, diese Leistungen aber in wesentlichen Bereichen nicht erhalten. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Favorent Verwaltung nicht empfehlen!!!!
...”weniger
via golocal
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„Meine Erfahrungen mit Favorent Verwaltung waren durchgehend negativ.
Die Verwaltung sollte meine Ferienwohnungen
betreuen. Bereits zu Beginn gab es erhebliche Kommunikations- und Organisationsprobleme, die zunächst als Startschwierigkeiten dargestellt wurden. Leider änderte sich daran nichts.
Die Gästebetreuung hat aus meiner Erfahrung faktisch nicht funktioniert. Gäste wurden nicht zurückkontaktiert, vor dem Check-in war die Verwaltung nicht zuverlässig erreichbar und auch während des Aufenthalts wurde auf Fragen, Beschwerden oder andere Anliegen nicht reagiert.
Auch meine Kritik, Beschwerden und konkrete Verbesserungsvorschläge wurden über den gesamten Zeitraum vollständig ignoriert. Inhaltlich funktionierte die Kommunikation praktisch nicht. Zuverlässig liefen lediglich automatisierte Nachrichten aus dem System.
Auch die Preisgestaltung war für mich wirtschaftlich nicht nachvollziehbar. Zusätzlich wurden mir höhere Reinigungskosten berechnet als die tatsächlich von der eingesetzten Reinigungsfirma gestellten Beträge.
Nachdem ich die Zusammenarbeit wegen nicht erbrachten Leistungen beenden wollte, wurde die Kommunikation mit dem Inhaber zunehmend unangenehm und die Verantwortung für die Probleme aus meiner Sicht auf mich geschoben.
Ich habe für Verwaltung und Gästebetreuung bezahlt, diese Leistungen aber in wesentlichen Bereichen nicht erhalten. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich Favorent Verwaltung nicht empfehlen!!!Ich habe sehr bereut mit dieser firma!
...”weniger
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„5 Jahre und immer noch begeistert – klare Empfehlung!
Seit 2021 betreut Favorent unsere Ferienwohnung
in Kühlungsborn, und ich könnte mir keinen besseren Partner vorstellen. Ich vermiete die Wohnung bereits seit über zehn Jahren. Anfangs habe ich mich um alles selbst gekümmert, Inserate, Buchungen, Schlüsselübergaben und die Koordination der Reinigung. Nach einigen Jahren mit ständigem Telefonstress und immer wieder negativen Bewertungen wegen Kleinigkeiten, einmal funktionierte das WLAN nicht, ein anderes Mal war die Heizung nicht optimal eingestellt, habe ich mich für Favorent entschieden. Rückblickend war das eine der besten Entscheidungen, die ich als Vermieter getroffen habe. Besonders überzeugt mich, dass sich Favorent nicht nur um das Einstellen des Inserats kümmert, sondern dieses kontinuierlich optimiert. Die Fotos werden regelmäßig aktualisiert, die Beschreibung angepasst und die Preise marktgerecht optimiert. Dadurch ist unsere Auslastung von 42 % auf 71 % gestiegen und das ganz ohne zusätzliche Werbekosten. Auch der laufende Betrieb funktioniert hervorragend. Gäste erreichen bei Fragen oder Problemen direkt das Serviceteam von Favorent und nicht mich. Sollte es einmal eine Beschwerde geben, werde ich informiert, muss mich aber nicht selbst um die Lösung kümmern. Die Reinigung wird zuverlässig organisiert und professionell durchgeführt. Falls doch einmal etwas nicht perfekt läuft, wird schnell und kompetent reagiert. An ernsthafte Hygienebeschwerden kann ich mich in den vergangenen fünf Jahren nicht erinnern. Die Kommunikation ist offen, ehrlich und transparent. Ich erhalte jeden Monat eine übersichtliche Auswertung und kann jederzeit die Zahlen besprechen. Es wird nichts schöngeredet und niemand versucht, mir zusätzliche Leistungen zu verkaufen, genau so wünsche ich mir eine Zusammenarbeit. Mein Fazit: Ich habe die Entscheidung für Favorent in den vergangenen fünf Jahren keine Sekunde bereut und habe keinerlei Wechselgedanken. Wer seine Ferienwohnung professionell und zuverlässig betreuen lassen möchte, ist hier bestens aufgehoben. Tobias M., Eigentümer einer 3-Zimmer-Ferienwohnung in Kühlungsborn
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„Trotz frischer Brise an der Wurster Nordseeküste hatten wir einen rundum wunderbaren Aufenthalt. Die
Lüttje Koje ist ein kleines, feines und sehr gemütliches Ferienhaus in herrlich ruhiger Lage. Direkt vor der Haustür lädt der Deich zu ausgedehnten Spaziergängen ein. Ein schöner Spielplatz macht die Lage besonders attraktiv für Familien mit Kindern.
Von der unkomplizierten Buchung bis zur Abreise war alles bestens organisiert. Der unkomplizierte Check-in und der zuverlässige, gut koordinierte Service des Teams von Favorent sind uns ebenfalls positiv in Erinnerung geblieben.
Das Haus war bestens ausgestattet, sehr sauber und bot alles, was wir für einen erholsamen Urlaub brauchten. Sogar zum Check-out war alles perfekt organisiert, pünktlich um 10 Uhr stand bereits der Reinigungsdienst bereit.
Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Denn eines steht für uns fest: Ein Leben ohne Nordseeurlaub ist möglich, aber sinnlos!
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via golocal
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„Wir haben unseren Aufenthalt im Juni in der Ferienwohnung Ostseewelle sehr genossen. Die Organisation
durch Favorent war ausgezeichnet. Alles war sauber, gepflegt und bestens vorbereitet. Die ruhige Lage hat zusätzlich zu einer erholsamen Atmosphäre beigetragen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
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