via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Die Location selbst ist ansprechend, jedoch war die Wallbox bei meinem Besuch nicht funktionsfähig. Leider
gab es keinerlei Unterstützung durch Favorent, weder vor Ort noch im Nachgang. Die Kommunikation war enttäuschend und es fehlte an echter Bereitschaft, das Problem anzuerkennen oder eine angemessene Lösung anzubieten. Persönlicher Kontakt fand nicht statt, stattdessen wurde mit Standardsätzen und Verweisen auf Frankfurter Tabellen argumentiert. Die Hotline existiert nur auf dem Papier – wirkliche Hilfe oder Kompetenz habe ich vergeblich gesucht.
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„Mein Besuch bei Favorent war eher enttäuschend. Es ist wirklich ärgerlich, wie die Verwaltung auf eine
Beschwerde reagiert hat. Eine oberflächliche Reaktion und danach kein Zeichen von Unterstützung mehr, was mich sehr verärgert hat. Das Kundenmanagement lässt hier definitiv zu wünschen übrig. Es empfiehlt sich wirklich, den Service und die Kundenbetreuung zu verbessern.
...”weniger
