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Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Ich bin nach meinem Besuch bei Fielmann extrem enttäuscht und schockiert. Ehrlichkeit, Fairness und Höflichkeit
haben hier offenbar keinen hohen Stellenwert. Besonders ärgerlich fand ich, dass Fehler, die in der Filiale passieren, am Ende zu Lasten des Kunden gehen. Das ist für mich absolut inakzeptabel. In der Vergangenheit ist auch nicht immer alles rund gelaufen, aber man hatte sich früher zumindest bemüht, dass Problem gemeinsam zu lösen. Zum Glück gibt es noch andere Optiker. Leider hatte ich zu spät gesehen, dass die Filiale in Kirchheim m.E. nicht gerade gut bewertet wurde.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 16.07.2025
„
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kunde bist Du – mit unserer Philosophie stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich zur Klärung mit der Angabe der Referenz 537817 an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenservice@fielmann.com oder telefonisch unter 0800 3435626. Unser Serviceteam ist gerne für Sie da....” mehr
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Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Unglaublich unverschämte, unfreundliche Frau im Service. So geht man nicht mit Kunden um!!!”
Der Inhaber antwortete am 25.05.2023
„
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team...” mehr
