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„Ich wurde trotz Personalmangels , unangemeldet und Kunden im Geschäft sehr freundlich und schnell bedient.
Nebenbei zeigte mir die Mitarbeiterin auch noch ,wie ich einen online Termin vereinbaren kann. So NETT wurde ich schon lange nicht mehr behandelt. Große Klasse ... vielen Dank und jederzeit wieder in Strausberg in der großen Straße
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„obwohl keine Termine im Internet für den Vormittag zur Verfügung standen, gelang es mir, nach telefonischer
Absprache trotzdem am Vormittag meine neue Brille abzuholen
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„Meine Gattin und ich sind von einer anderen Fielmann - Filiale wegen unsrer Hörakustik - Probleme nach
Strausberg gekommen und werden von Herren Krotki betreut. Wir sind trotz des längeren Anfahrtsweges sehr zufrieden. Unsere techn. Probleme mit den Hörgeräten wurden von Herrn Krotzki zu unserer vollen Zufriedenheit beseitigt. Danke!!!!
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„Ich kann diese Fielmannfiliale -zumindest wenn es um Kontaktlinsen geht- NICHT EMPFEHLEN!
Ich bin bewusst
zu Fielmann gegangen da ich immer ganz gute Erfahrungen mit meinen Brillen bei der Fielmannfiliale in Strausberg hatte.
Nun ging es um Kontaktlinsen. Es gibt nur eine einzige Kollegin welche die Vermessung und Anpassung der Linsen vornimmt und das wohl auch nur an zwei Tagen der Woche, d.h. Termine sind ohnehin schon rarr und man muss ewig warten. Leider ist es mir nun schon zwei mal passiert, dass ich wenige Stunden vor meinem Anpassungstermin angerufen wurde und der Termin ohne zeitnahem Ersatztermin einfach abgesagt wurde. Beide male musste ich mir extra Urlaub nehmen um überhaupt einen Anpassungstermin zu bekommen und diese Wahrnehmen zu können. Beide male habe ich mir also umsonst Urlaub genommen und den Tag somit verschwendet. Heute wurde mir allen ernstes auf meine Nachfrage hin, ein Ersatztermin in 3 Wochen geboten.
Wenn das Fielmann unter den viel umworbenen Service versteht... na dann prost Mahlzeit. 3 Monate warten um Kontaktlinsen zu bekommen? Das kann doch nicht normal sein.
Sehr schade! Daher kann ich Fielmann nicht mehr als einen Stern geben, wenn es um Kontaktlinsen geht!
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