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„Funke Reparaturservice hat meine Waschmaschine repariert. Es war eine gute Erfahrung: schneller Service,
gute Erreichbarkeit, die Mitarbeiter waren zuverlässig und sehr freundlich.
...”weniger
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„Super Service; sehr freundlich; transparente Kosten: keinen Cent mehr bezahlt als besprochen, zügige
und professionelle Reparatur. Die Firma hole ich direkt wieder, wenn demnächst meine Spülmaschine kaputt geht
...”weniger
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„Man hat mir 190 € abgenommen für Anschluss einer neuen Waschmaschine.
Man hat mir erklärt dass Eckventil
muss man nach 2 Jahren wechseln ??!
Die angeblich defekte Teilen haben sie mitgenommen.
Ich wollte wissen wie ich das alles bezahlen kann. Darauf kam die Antwort "Wir arbeiten nur gegen Bargeld "
Sie haben mich mitgenommen und zur Bank gefahren.
...”weniger
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„Funke Reparaturservice zeichnet sich durch ausgesprochen freundliche und kompetente Mitarbeiter aus.
Mein aktuelles Problem, eine Waschmaschine, die zu wenig Wasser zieht, konnte vom Servicepersonal nach einer kurzen Vor-Ort-Begutachtung zügig diagnostiziert werden. Sie vermuteten einen zu geringen Wasserdruck als Ursache des Problems. Dank des Funke Reparaturservice weiß ich nun, woran ich bin und bin dafür sehr dankbar.
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„Achtung! Nicht zu empfehlen. Die Kommunikation mit diesem Dienstleister ließ stark zu wünschen übrig.
Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits und zahlreicher unbeantworteter Nachfragen meinerseits, war es mir nicht möglich, Informationen bezüglich des Status meiner Ersatzteilbestellung zu erhalten.
Auf eine Nachfrage hin wurde mir sogar mitgeteilt, dass nur der Chef Zugang zu den E-Mails hat. Der meldet sich je nach Lust und Laune.....
Daher: fehlende Kommunikation und das nicht vorhandene Engagement seitens des Funke Reparaturservice rechtfertigt eine maximal schlechte Bewertung
Eine der mir zugekommenen Antworten war sogar unverschämt und anmaßend, sie beschuldigten mich der Erpressung, anstatt auf meine Anliegen einzugehen. Schließlich stornierten sie aus eigenem Antrieb den Auftrag. Ein solches Auftreten empfinde ich als äußerst unprofessionell.
Ausgehend von dieser Vorbehandlung kann ich nur mutmaßen, wie die eigentliche Reparatur verlaufen wäre. Das Unvermögen, den Job zu erfüllen und den Kunden über den Verlauf der Arbeiten zu informieren, lässt mich an der Kompetenz dieses Reparaturservice zweifeln.
Zusammenfassend muss ich leider sagen, dass mich der Funke Reparaturservice auf keiner Ebene überzeugen konnte. Der Umgang mit Kunden scheint dort leider keine Priorität zu haben.
...”
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