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„Das Team der Forsthaus-Apotheke ist einfach großartig! Ich bin sehr dankbar für die freundliche und hilfsbereite
Art, mit der ich hier immer empfangen werde. Bei Rückfragen zu meinem Rezept wurde mir sofort angeboten, dies am nächsten Werktag zu klären – und schon am Montagmorgen bekam ich einen Anruf, dass alles erledigt ist. So ein Service ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank für alles, ich komme immer wieder gern zu euch und hoffe, ihr bleibt Gravenbruch noch lange erhalten!
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„Ich kann nur positives berichten und sagen
Bleibt wie ihr seid,ihr macht eure Arbeit mit Herzblut
Versuchen
alles unmögliches möglich zu machen,mega
Komme immer wieder gerne zu euch,ebenso der Rest meiner Familie
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„Meine Erfahrung mit der Forsthaus-Apotheke war äußerst enttäuschend und hat mich als Kunde zutiefst unzufrieden
und frustriert zurückgelassen. Eine konstante Verschiebung der Verantwortlichkeit auf den Versanddienstleister, fehlende Kommunikation und Unterbrechungen, trugen zu einem Eindruck von Missachtung und Vernachlässigung bei.
Was mich am meisten gestört hat, war der Mangel an jeglicher Art von Bestätigung, sei es für die Bestellung oder den Versand. Wie kann ich als Kunde wissen, dass meine Bestellung auf den Weg gebracht wurde, wenn es keine Mitteilung dazu gibt? Die Nichtverfolgbarkeit meiner Sendung führte zu unnötigen Nachforschungen und Zeitverschwendung.
Darüber hinaus ist die Kommunikation mit den Kunden nicht vorhanden, was ein erhebliches Verbesserungspotenzial aufzeigt. Leider konnte ich bisher keine positiven Erfahrungen mit der Forsthaus-Apotheke machen.
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„Die Forsthaus-Apotheke in Gravenbruch ist ein wahrer Lichtblick,Nach meinem Besuch fühlte ich mich erleichtert,
glücklich und äußerst gut beraten. Mein besonderer Dank geht an Frau Julia, die im Ort liebevoll so genannt wird. Ihre Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch empathisch. Sie hatte stets ein offenes Ohr für meine Bedenken und Fragen. Der Besuch in dieser Apotheke hat mich rundum zufrieden gestellt und ich bin dankbar für diesen Service.
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