Frerichs Reifen- u.Autozentrum Inh.Manuela Knauß

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„Habe schon viele Reifenspezis in der Vergangenheit genutzt.Dieser hier wird mir unvergessen bleiben. Hab selbst KFZ Mechaniker in der ersten Ausbildung gelernt und viel in der Richtung gesehen. Mitte des Jahres 2 Allwetterteifen der selben Marke für 145€ inkl .Wuchten und Montage bekommen.Brauchte jetzt mitte Dez.2024 nich 2 der selben Marke und Grösse für die Hinterachse tel. Vorbestellt. Bin jeweils nur mit den Reifen dort aufgeschlagen, weil Auto noch ohne Tüv. Also es war nichtmal ein Schlagschrauber notwendig. Stahlfelgen. Sie wollten 190€ für ein Paar.Unglaublich aber war. Hab es angesprochen während der Wartezeit und musste mir tatsächlich von der Dame an der Kassr anhören, das 45 € für Montage und Wuchten pro Reifen ganz normal wäre und sie damit die günstigsten Bundesweit seien.Naja, ohne Worte.Ich hatte am selben Tag beim Tüv Termin und hatte keinen zeitlichen Spielraum. Zudem brauchte ich auch definitiv keine Energie an irgendeine Diskussion verschwenden. Die besagte Dame kam mir noch 10€ entgegen, mit dem Zusatz „Chef hat gesagt mehr geht nicht. 5 € hab ich natürlich als Tip an die Monteurin weitergegeben.Also Vorsicht.1 Stern für die Montage. Absolut keinerlei Empfehlung für Reifen Frerichs.Das hätte es mit dem Senior als Chef bis vor ein paar Jahren niemals gegeben. Also wenn ihr in Sandkrug mit dem Reifen in der Hand Wuchten und Montieren geht . Firma KFZ Wolf. Um die 15€ .pro Reifen . ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 21.01.2025 „ Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr das Sie mit uns nicht zufrieden waren. Ich finde es aber auch schade das Sie Ihr Anliegen nicht zuerst mit uns Persönlich besprechen sondern nur auf diesem Wege kundtun. Manchmal lösen ein paar persönlich gesprochene Worte ein Problem und man findet eine Lösung. Es ist richtig das der Reifenpreis in den Paar Monaten etwas gestiegen ist, (es wird ja leider alles ständig teurer) leider müssen wir diese Preissteigerungen die sich ja auch auf unseren Einkaufspreis auswirken, weitergeben. Dennoch sind wir Ihnen preislich entgegengekommen .Wir suchen bei jeder Bestellung bei unseren Zahlreichen Lieferanten immer den besten Preis um Ihnen ein faires Angebot zu machen. Dafür sind wir im Oldenburger Landkreis und darüber hinaus bekannt. Das wir für die Montage 45,- Euro / je Reifen berechnen ist nicht richtig, hier haben sie sicherlich etwas falsch verstanden. Der Normalpreis für die Montage der von Ihnen bestellten Reifen wäre 18,- / je Reifen, so rechnen wir aber nicht wenn Sie einen Neureifen bei uns bestellen, wir machen bei Neureifen immer einen Komplettpreis je Reifen, dieser beinhaltet bereits die Demontage / Montage sowie das Auswuchten, die Entsorgung der Altreifen und die Mehrwertsteuer, hierdurch haben sie im Vergleich zum Einzelkauf sogar noch einen preislichen Vorteil. viele Grüße, Ihr Team vom Reifenzentrum Sandkrug ...” mehr

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„Sachlich, zuvorkommend, bedacht auf ein korrektes Preis-Leistungs-Verhältnis. Reifen vorn links hatte einen "Platten" - es war aber kein Loch, sondern eine Auswirkung von alten Alu-Felgen, die mir zunächst erklärt wurde - und ruck-zuck zu einem günstigen Preis behoben werden konnte. Es wurde empfohlen, ähnlich betagte Felgen (13 Jahre) auf dasselbe Problem zu überprüfen, und es wurde ein komplett-Preis im Voraus genannt, falls ich mich dafür entscheiden sollte. Was ich dann auch tat, und nach einem vorausgehenden Telefonat sofort dran kam. Ich bin daher sehr zufrieden und werde Kunde bleiben. ...”weniger