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„Leider kann ich den Markt nicht empfehlen.
Verkäuferin, welche nach 2 Minuten an der Kasse warten kam,
behauptet man akzeptiert keine E-Coupons von Payback mehr, vor 5 Tagen übrigens kein Problem, nach der Frage wo dies steht, wurden die Augen nach oben gerollt, sehr schnippisch geantwortet und man suchte nach dieser Anweisung. Liebe Kassiererin wenn Sie keine Konfrontationen mit Kunden möchten, ist die Kasse der falsche Platz. 5 Minuten später wurde eine Kopie von einer A4 Seite gezeigt. Ein Anruf bei der Fressnapf Hotline hat dies nicht bestätigt und es gibt dafür keine Anweisung. Die Coupons müssen akzeptiert werden. Das heißt die Angestellte des Marktes lügen leider den Kunden an? Wenn ein Payback Coupon benutzt ist egal ob elektronisch oder ausgedruckt kann dieser nur pro Payback Konto einmal benutzt werden, das System erkennt das dieser bereits genutzt wurde, wie soll man da betrügen können liebe Fressnapf Filiale? Der Kunde steht nun als Betrüger da.. in einer Zeit wo Papier abgeschafft werden soll, ein großer Schritt zurück könnte man sagen..
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Der Inhaber antwortete am 17.07.2024
„
Liebe/r MaikBZ, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten gerne mehr darüber erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns unter team.google@fressnapf.com, damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team...” mehr
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„Fressnapf Bautzen ist ein wahrhaftig schöner Laden, der mit einer umfangreichen Auswahl an Tierbedarf
besticht. Hier kann man fast alles finden, was das Haustierherz begehrt. Allerdings ist es stets eine Herausforderung, bei solchen Großhändlern einzuschätzen, ob es den Tieren, die zum Verkauf stehen, gut geht. Was aber hervorzuheben ist, sind die Sauberkeit des Ladens und die Freundlichkeit des Personals. Sie beraten mit einer herzlichen Art, die man einfach schätzen muss.
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„Ich finde den Laden ziemlich durcheinander und wuselig eingeräumt. Die Größe des Ladens ist aber ok und
die Preise sind nicht überteuert. Die Auswahl der Tiernahrung zumindest im Hundebereich ist groß und gut sortiert. Aber gerne Einkaufen gehe ich hier nicht, aber muss man selber entscheiden. Parken kann man direkt vor dem Gebäude und das kostenlos.
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„Der Laden ist relativ groß und besitzt eine schöne Auswahl an Hunde- und Katzenfutter. Die Preise für
Tiernahrung sind in Ordnung und auch in Bioqualität zu bekommen. Das Personal bemüht sich alle Fragen der Kunden richtig zu Beantworten und ist stets freundlich. Die Einrichtung lässt etwas zu wünschen übrig, denn es wirkt leicht ramschig.
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