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„Die Firma Frohnhäuser hatte mir einen E-Fix Rollstuhl geliefert welcher schon längere Zeit in gebrauch
war. Der Akku hat schon sehr viel Kapazität verloren, im normalfall sollte der circa 20 Kilometer schaffen, der gelieferte schaffte gerade mal knapp 3 Kilometer. Da ich zwingend darauf angewwiesen bin hatte ich Freitags 11.30 Uhr angerufen da ich den Rollstuhl am Samstag dringend gebraucht hätte.
Natürlich wurde der Akku bis jetzt nicht ausgetauscht, wenn man darauf angewiesen ist hat es diese Sanitätshaus nicht nötig seinen Verpflichtungen nach zu kommen trotz bestanden Wartungsvertrags.
Aber bei der Krankenkasse für den Neupreis abrechnen, da das nicht nachkontrolliert wird kann man so gut Geld verdienen.
Nachtrag:
Standartverhalten dieser Firma - nur nicht reagieren bei beanstandungen !
Trotz meines Anrufes am 31.08.2022 13:50
Frohnhäuser +4961312871150
wurde nicht darauf reagiert. Sieht so die zugesicherte Gewährleistung aus ?
Der Rollstuhl muss auch gelegentlich im Auto transportiert werden
welches nicht mehr möglich ist da sich das linke Rad nicht mehr von der Nabe lösen läßt.
ein armseliges Verhalten den Menschen gegenüber , man sitzt ja nicht aus langeweile im Rollstuhl.
...”weniger
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„Stützstrümpfe mit Scanner in der Stadthausstr. falsch angepasst. Wadenbereich zu weit, an den Fußgelenken
derart eingeschnürt, dass beide Füße anschwollen.
Danke, das war es. Nie mehr
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„war heute in Ingelheim meine einlagen abholen. Als Kunde wird man aggressiv von den Damen empfangen.(
was schon mehrmals so war). Techniker ist ganz ok. Obwohl er auch untreschiede macht. Bei einigen Kunden werden Abdrücke auch ohne Termin gemacht. Beim bezahlen meiner Ware war der Ton auch sehr angespannt. Bin seit Jahren Kunde aber heute war es das letzte mal. Wenn das die Firmenphilosophie ist, dann kann man nichts ändern aber ich gehe da nicht mehr hin.
...”
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