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„Ich kann Gärtner Pötschke auf keinen Fall empfehlen! Schon früher gab es bei Bestellungen Probleme. Die
Pflanzen hatte gar nicht die bestellte Farbe, die meisten Pflanzen sind eingegangen. Trotzdem habe ich mich letzten Monat mal wieder verleiten lassen. Das war wirklich das aller letzte Mal! Eine Pflanze fehlte. Seit 2,5 Wochen keine Antwort auf meine Reklamation, nur Vertröstungsmails, man hätte viel zu tun. Das glaube ich gern bei dem schlechten Service. Die anderen Pflanzen sind winzig und ich denke nicht, dass sie das nächste Jahr wieder austreiben werden. Da stimmt Preis-Leistung überhaupt nicht überein. Lieber im Baumarkt oder Discounter die Pflanzen kaufen. Ganz bestimmt nicht hier!!!!!!
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„Leider stellte mein Einkauf bei der Gärtner Pötschke GmbH eine enttäuschende Erfahrung dar. Die Qualität
der gelieferten Pflanzen ließ stark zu wünschen übrig, da viele bereits bei der Ankunft beschädigt waren. Trotz meiner mehrfachen Reklamationen stieß ich auf taube Ohren - der Kundenservice zeigte sich sowohl uninteressiert als auch unkooperativ. Dieser Mangel an Service und die minderwertige Produktqualität, trübten mein Einkaufserlebnis stark.
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„Die Pflanze kam ordentlich an. Irrtümlich wurde von mir doppelt gezahlt. Meine telefonische Nachfrage
war ein Katastrophe. Selten so unverschämt, laut und frech von Frau K. "bedient" worden. Emailnachfrage war ergebnislos, also nochmal angerufen...angeblich wird jetzt zurück überwiesen.
Fazit: sicherlich nicht mehr dort bestellen. Kundenservice eine Zumutung und zeitlich sehr schleppend. Anrufe sind kostenpflichtig.
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„Zuerst kamen Tomatenpflanzen so schlecht verpackt an (liegend statt stehend) , dass die Erde aus den
Töpfen fiel und die Stecklinge schon halb vertrocknet ankamen.
Nach meiner sofortigen Reklamation, auch mit Mail an die Geschäftsführung Anfang April 24, bat man mich um etwas Geduld - es wäre sooo viel zu tun.
Bis heute, Mitte Juni, keine Reaktion. Auch nicht auf meine erneute Mail.
Sowohl Kundenservice als auch GF haben die Mails, lt. Protokoll, gelesen.
Pötschke? NIE WIEDER!
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„Meine Erfahrung mit der Gärtner Pötschke GmbH war äußerst frustrierend und ich rate dringend davon ab,
hier zu bestellen. Es begann schon mit der Lieferung, in der eine Pflanze fehlte, die jedoch auf der Rechnung vermerkt war. Obwohl ich diese reklamierte, erhielt ich statt einer Korrektur vier neue Pflanzen und dazu noch eine neue Rechnung! Nach mehreren erfolglosen Versuchen, diesen Fehler zu beheben, stehe ich nun vor der 2. Mahnung und habe mich entschieden, aus purer Not die vier zusätzlichen Pflanzen zu bezahlen. Allerdings fehlt mir immer noch die ursprünglich fehlende Pflanze. Das Geschäftsgebahren der Gärtner Pötschke GmbH empfinde ich als reine Abzocke und absolut unseriös. Leider gibt es in dieser Situation nichts Positives zu berichten.
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