Waschstraße bei GLOBUS: so sauber war Ihr Auto noch niebr /br /Direkt bei Ihrem GLOBUS Neutraubling ist die GLOBUS eigene Waschstraße angeschlossen, damit Sie jederzeit Ihren ausgedehnten GLOBUS Einkaufsbummel mit der Reinigung Ihres Autos verbinden können. Je nach Wunsch wählen Sie zwischen Einstiegs- oder Komplettprogrammen. Voller Einkaufskorb, sauberes Auto: so sieht Rundum-Service bei GLOBUS Neutraubling aus.
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„Die deutsche Globus Gruppe mit Firmensitz ist St. Wendel ist ein Familienunternehmen, das 1928 gegründet
wurde und in sechster Generation geführt wird. Die Gruppe betreibt „SB-Warenhäuser“ (Globus Markthallen) und Baumärkte in Deutschland, Luxemburg und Tschechien.
Es gibt ca.90 Baumärkte und 65 Markthallen. Die Zahl variiert aufgrund von Neueröffnungen und andererseits auch Schließungen.
Nach längerer Zeit waren wir kürzlich wieder einmal in der Globus Markthalle in Neutraubling, da wir einen in diesem Geschäft einzulösenden Gutschein gewonnen hatten.
Parkplätze gibt es rund um das Gebäude wirklich viele; zum Zeitpunkt unseres Besuchs waren nur einige belegt, sodass ich davon ausgehe, dass sie auch zu Stoßzeiten nicht so knapp werden. Es gibt dort auch recht viele Ladestationen für e-Autos. Allerdings sind die einzelnen Parkbuchten recht schmal.
Angeschlossen ist auch eine recht günstige Tankstelle.
Der Markt ist groß, um nicht zu sagen: riesig. Sehr schön finde ich die breiten Gänge mit viel Platz, um sich zu bewegen; dadurch wird es auch bei Andrang nicht so hektisch. Allerdings ist es schon verwinkelt und dadurch etwas unübersichtlich; manche Gänge enden als Sackgasse, ohne dass man das beim Einbiegen schon erkennen könnte.
Das Warensortiment ist – wie bei der Größe zu erwarten – sehr vielfältig. „Gut sortiert“ finde ich noch untertrieben Bei manchen Produkten fällt es schwer, sich zu entscheiden...
Die Preise sind im Schnitt günstig, aber nicht so niedrig, wie bei einem Discounter – was aber bei der Größe und Auswahl nicht zu erwarten ist.
Die Sauberkeit und die Ordnung im Laden finde ich akzeptabel und könnte noch besser sein, was mir z.B. bei Obst und Gemüse auffiel.
Es gibt nur noch wenige Kassen mit Kassiererin, stattdessen viele Selbstbedienungskassen. Vor ersteren gab es längere Schlangen. Wie nutzen sie trotzdem und warteten länger, da wir nicht wussten, wie beiden Selbstbedienungskassen unser Gutschein verrechnet werden kann.
Es gibt hin und wieder Klagen von Kunden über Unfreundlichkeit von Mitarbeitern; von früher kenne ich das aus eigener Erfahrung und auch diesmal war die Kassiererin etwas schnippisch. So weit es geht vermeide ich solche Kontakte – es ist ja schließlich ein Selbstbedienungsladen; wenn ich Beratung benötige, gehe ich woanders hin. Allerdings bei Reklamationen würde ich schon den Kundeservice benötigen, vor dem sich bei unserem Beuch eine Schlange gebildet hatte.
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„War am Dienstag den 02.04.25 bei Globus.
Gegen 18:30 Uhr stellte ich micht an der einzig offenen Kasse
an, da waren schon viele vor mir.
Als ich endlich an der Reihe war, stellte ich fest, das zu dieser Zeit eine neue Kraft von einer Kollegin angelernt wurde. Anscheinde waren beide Damen von gleicher Nationalität, da man sich angeregt unterhielt und den Kassiervorgang so nebenbei abwickelte. Anscheind will Globus seine Kunden davon überzeugen, dass man seinen Einkauf selber scannen sollte.
Mag sein, dass viele diese Bezahlmethode aus Zeitmangel nutzen.
Also mit Kundenservice hat das nicht mehr viel zu tun.
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„Mein jüngster Besuch im GLOBUS Neutraubling hat mich wahrlich entsetzt und wütend zurückgelassen. Ich
entdeckte verschimmeltes Obst und zögerte nicht, eine Angestellte darauf hinzuweisen. Aber anstatt meine Bedenken zu berücksichtigen, fühlte sie sich offenbar durch mein Anliegen gestört. Sie befand sich mitten in einem Gespräch mit einer Kollegin und reagierte auf meine Hinweise auf das verdorbene Obst mit nichts Geringerem als Unhöflichkeit - ihr Ausdruck der Wahl war der Stinkefinger. Entsetzt über diese Respektlosigkeit, wandte ich mich an das Kundencenter, um mein Missfallen zu äußern. Eine Woche ist nun vergangen und noch immer warte ich vergeblich auf einen Rückruf. Diese Situation ist absolut inakzeptabel und hat meinen Eindruck von GLOBUS Neutraubling stark getrübt.
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„Bei meinem letzten Besuch im GLOBUS Neutraubling fand ich mich in einer inakzeptablen Situation wieder.
Die Angestellten an der Wursttheke konnten kaum Deutsch und waren mit den grundlegendsten Anforderungen, wie das richtige Abwiegen von Waren, sichtlich überfordert. Als Kunde erwarte ich, dass ich in der Lage bin, meine gewünschten Produkte problemlos zu erwerben, aber das scheint hier nicht der Fall zu sein.
Was mich besonders verärgert hat, war die fehlende Produktkenntnis der Mitarbeiter. Es schien, als wären Leberkäse und Blutwurst die einzigen Waren, mit denen sie vertraut waren. Für ein Geschäft, das sich auf den Verkauf von Lebensmitteln spezialisiert hat, ist dies absolut nicht akzeptabel.
Trotz dieser negativen Erfahrungen muss ich fairerweise sagen, dass der Markt ansonsten gut sortiert ist. Aber die mangelnde Kompetenz und das fehlende Wissen des Personals an der Wursttheke sind einfach zu gravierend, um ignoriert zu werden.
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