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„Die Miele hatte noch Garantie, musste dreimal neu aufgestellt und die Festigkeit korrigiert werden. Als
die Maschine wieder "getanzt" hat, d.h. sich bei hoher Schleuderzahl quergestellt und von der Wand entfernt hat, habe ich die Fa. ein 3. Mal kontaktieren müssen. Wieder wurden die Kontorschrauben neu justiert und die Maschine wieder an den ursprünglichen Platz gerückt. Was mich empört ist, dass ich für diesen Einsatz eine Rechnung bekommen habe über 99 € mit der Begründung, es sei kein Fehler festgestellt worden. Meine Anrufe bei der Fa. waren erfolglos. Mir wurde lediglich empfohlen, rechtliche Schritte zu unternehmen. Leider habe ich keine Rechtsschutzversicherung, was ein Fehler ist, wenn man es mit solchen Geschäftspraktiken zu tun hat.
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„Ich bin nicht das erste mal Kunde bei Granderath. Ich wurde heute 11.9.2024 an der Worringer Straße sehr
freundlich empfangen und sehr gut beraten von Herrn Vogt. Meine Waschmaschine wird auch nach 2 Tagen schon geliefert. Es wäre toll wenn man überall so eine tolle Beratung hätte und so einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Ich werde bei Bedarf immer wieder zu Granderath gehen.
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„Ich wurde heute (29.12.23 gegen 11.00 Uhr) an der Worringer Str. in Düsseldorf von einem älteren Verkäufer
so barsch und unfreundlich empfangen, wie ich es noch nirgendwo erlebt habe. Der Grund hierfür war: Ich trug - wegen eines bereits abklingenden Schnupfens - aus Rücksicht eine Maske. Der Mann schnauzte mich an, dass wohl alle sagen würden, sie hätten kein Corona.
Sowas nennt man heute in Deutschland Kundenfreundlichkeit? Für mich gilt: Nie wieder dieses Geschäft!
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„Das muss Ihnen erst einmal einer nachmachen! Meine Mieterin brauchte nach endgültigem Defekt der Spülmaschine
Ersatz, erhielt am 27.11.2023 eine Beratung und Angebot von Herrn Vogt, wir konnten aus der Ferne bestellen, die neue Maschine wurde am 29.11.2023 geliefert und eingebaut. Sehr gute Firma! W. Schneider
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„Ich habe vor kurzem bei Granderath Elektro Düsseldorf einen Einbaukühlschrank gekauft.
Ich wurde sehr
freundlich von Frau Foerster bedient. Sie hat sich viel Zeit genommen, um das richtige Modell zu finden, das dann auch wirklich passt. Sie ging auch voll auf meine Wünsche ein, stellte mir aber auch interessante Alternativen vor.
Die Lieferzeit sollte ca. 1 Woche dauern, der Einbaukühlschrank kam ein paar Tage später bereits an und wurde fachgerecht vom Granderath-Personal eingebaut
Beim nächsten Gerät komme ich gerne wieder zu Granderath und zu Frau Foerster.
K. Ritter
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