Direkt am Universitätsplatz im Herzen von Fulda liegt unser Hans im Glück Burgergrill – der ideale Ort für alle, die Lust auf hochwertige Burger und echtes Wohlfühlambiente haben. Ob du eine kurze Pause während deines Einkaufs einlegst, dich mit Freunden triffst oder den Tag entspannt ausklingen lassen willst: Bei uns findest du immer den passenden Burger – frisch zubereitet, aus regionalen Zutaten und mit einer Extraportion Liebe. Neben saftigen Fleischburgern bieten wir auch viele vegetarische und vegane Optionen. Lass dich auf unserer Terrasse nieder oder genieße die stylische Inneneinrichtung – in unserem Restaurant wird jeder Besuch zu einem kleinen Genussmoment.
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein Besuch im "Hans im Glück" am Universitätsplatz in Fulda war alles andere als zufriedenstellend.
Enttäuschung ist das einzige Gefühl, das ich nach meinem Aufenthalt dort empfinde. Die Bedienung war, gelinde gesagt, sehr distanziert und hatte wenig mit dem guten Service zu tun, den ich erwartet hatte.
Obwohl die Möglichkeit gegeben war, online am Tisch zu bestellen, war der Service sehr zäh. Nach einer gefühlten Ewigkeit von 15 Minuten kamen endlich die Getränke. Aber es fehlte etwas aus der Bestellung. Und als das Essen nach einer weiteren Wartezeit von 50 Minuten ankam, war es nicht das, was wir bestellt hatten. Unsere Bestellung war vertauscht und wieder fehlte ein Teil davon.
Das Bestellsystem wirkte unorganisiert und der Service war alles andere als flott. Zudem war die Bestuhlung auf der Terrasse sehr eng, was das Ganze noch ungemütlicher machte. Bei einer Gruppe von fünf Personen mussten wir jedes Mal etwas nachbestellen, was wir bereits bestellt hatten, weil es fehlte.
Das einzige positive an unserem Besuch war das schöne Wetter. Aber selbst das war ein zweischneidiges Schwert, da die Saucen den ganzen Tag in der Sonne standen. Alles in allem war der Service des "Hans im Glück" deutlich unter dem Standard, den ich von einem Burgergrill erwartet hätte. Selbst ein einfacher Fast-Food-Laden wie McDonald's bietet einen besseren Service.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 18.06.2024
„
Hallo Molli, wir sind wirklich ganz traurig zu hören, dass Dein Besuch bei uns in Fulda nicht so glücklich verlaufen ist, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Es tut uns leid, dass der Service nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und auch bei unserem Self Ordering Dienst und der Auslieferung der Speisen nicht alles reibungslos geklappt hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Deine Anmerkungen ernst. Wir möchten uns die Gelegenheit nicht entgehen lassen, aus Deinem Erlebnis zu lernen und würden uns über genauere Einblicke zu Deinem Besuch sehr freuen. Das würde uns enorm helfen, unseren Service zu verbessern. Darf ich Dich bitten, uns auf unserer Website https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-tadel detaillierter zu schreiben? Wir hoffen, Dich bald wieder bei bestem Service und unter optimaleren Bedingungen begrüßen zu dürfen – und dann bei hoffentlich noch schönerem Wetter, natürlich ohne sonnenbadende Saucen. Dein HANS IM GLÜCK...” mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„leider war es für uns eher Hans Pecht
Wir waren diese Wochenende in Fulda zum Ultra Heartbeat Marathon,
was zu Gunsten Kinder mit halben Herzen ( Fontanherzen e.V) statt fand. Wir sind extra von NRW dafür angereist und wollten gerne am Freitag was essen. Leider hat uns um 20:55 die Chefin persönlich mitgeteilt, das die Küche bereits geschlossen hat und eine Kleinigkeit zu bekommen auch nicht möglich ist. In einem mir fremden Ton.
Am nächsten Tag wollten die Kids noch mal das wir unser Glück versuchen . Was soll ich sagen , um 17:00 Uhr wurde uns mitgeteilt, das alle Tische reserviert sind, aus meiner sich waren viele noch frei. Man hätte ja ein Kompromiss finden können, aber nein und das wieder in keinem netten Ton. Schade das Fuldas Hans im Glück es nicht nötig hat.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 27.11.2023
„
Hallo Herzi Elli, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass hier offensichtlich so viel schief ging und wir würden dem gern nachgehen. Bitte sei so lieb und sende uns eine Nachricht unter Angabe des Standortes an https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel/ - die Kollegen kümmern sich gern darum. Lieben Dank und Dir ein dennoch schönes Wochenende, Dein HANS IM GLÜCK...” mehr
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Service unzureichend, unfreundlich
„Karte musst du scannen“ ok, kein Problem, aber ohne Datenvolumen
schwierig (kein Wlan verfügbar) und es gab ein Schulterzucken, anstatt ne klassische Karte
Preise nicht aktuell - Weißbier lt online-Karte 3,90€ - kostet aber 5€
Pommes (Süsskartoffel war aus) waren matschig und teilweise sehr gammelig
Topping war ok
Hat insgesamt sehr lange gedauert - 30 Minuten vom Eintritt bis wenigstens die Getränke kamen
Service extrem unfreundlich und keine Fachkraft - schade
...”
mehr
Der Inhaber antwortete am 03.01.2023
„
Hallo, offenbar ging hier einiges schief - das tut uns sehr leid! Wir möchten uns gern für Dich verbessern und daher wäre es toll, könntest Du uns den Grund für Deine Bewertung hier: https://hansimglueck-burgergrill.de/lob-und-tadel/ angeben - dann können wir dem nachgehen! Danke Dir & lieben Gruß, Dein HANS IM GLÜCK...” mehr
Das sagt das Web über "HANS IM GLÜCK - FULDA Universitätsplatz"
