HELLWEG Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG Baumarkt

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„Mit Baumärkten ist Freiberg ganz gut versorgt, Auswahl und Vergleichsmöglichkeit ist also vorhanden. Jeder Markt hat da so seine Spezialitäten und natürlich auch unterschiedliche Preise. Bei Hellweg kaufe ich besonders gern in der Blumen/gartenabteilung ein. Große Pflanzenauswahl, besonders natürlich im Frühjahr. Frische und gute Qualität, die Preise finde ich angemessen. Mein Mann kauft hier gern Werkzeug und auch allerlei Material für die unterschiedlichsten Handwerksarbeiten zu Hause. Beratung ist gut, wenngleich manchmal erst eine Ansprechperson gesucht werden muss. Insgesamt ein gut sortierter, sauber gepflegter Baumarkt. ...”weniger

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„Ganz toller Baumarkt mit super Angeboten! Leider verfügt der Baumarkt über viel zu wenig Personal. Manchmal kommt auf 4 Abteilungen nur ein Mitarbeiter. Mann bräuchte mindestens doppelt so viel Personal für den Präsenzbetrieb. Obwohl viel zu wenig Personal im Markt vorhanden ist, bemühen sich alle Mitarbeiter trotz Corona um den bestmöglichen Service. Herr Rössing, der stellvertretende Chef steht selbst in den Abteilungen und macht möglich was geht. Auch Frau Schulze, die einzige junge Dame im Kassenbereich, klärt für den Kunden jedes entstandene Problem per Telefon, mit den Kollegen in den Abteilungen oder dem Chef persönlich, ab. Keine Kassenkraft kassiert schneller und zuverlässiger als Frau Schulze. Oftmals springt Frau Schulze zwischen ihrer Kasse und dem Infoschalter hin und her, um die vielen Kunden zu bedienen (manchmal sogar ganz allein). Leider halten sich viele Kunden nicht an die Coronarestriktionen. Die Kassenkräfte allein schaffen es nicht immer jeden einzelnen Kunden zu ermahnen. Deshalb braucht es im Hellweg einen Türsteher, welcher diese Leute kontrolliert und zur Not aus dem Markt weist. Fazit: mehr Personal - mehr Kundenzufriedenheit - viel mehr Umsatz ...”weniger

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„Gut Sortierter Baumarkt mit einiges an Angebot, allerdings fehlt manchmal die gewissen Angebote die die Leute anzieht und zum kaufen animiert. Das Personal ist motiviert und kennt sich in den meisten Abteilungen gut aus. Der Service ist okay , allerdings könnte man beim Umtausch etwas mehr Kulanz zeigen. ...” mehr